Hartenberger Maxi CompaktIch habe mir im Sommer 2 ...
Hartenberger Maxi Compakt
Ich habe mir im Sommer 2009 eine neue Hartenberger Maxi Compakt Lampe gekauft.
Diese habe ich bei einigen Tauchgängen im Meer und einigen Nachttauchgängen in den heimischen Binnenseen genutzt. Im Frühjahr 2010 stellte ich fest, dass der Einschalter etwas hakte. Darauf hin habe ich nach jeder Benutzung speziell dieses Bauteil einer besonders gründlichen Pflege unterzogen. D.h. ich habe hier besonders gründlich mittels Duschkopf gespült.
Nach ca. 2 weiteren Tauchgängen konnte der Schalter gar nicht mehr bedient werden. Ich konnte ihn drücken, aber die Lamppe ging nicht an.Irgendwie bekam die Lampe keinen Kontakt.
Ich schilderte Hartenberger das Problem und nach 2 Wochen bekam ich die reparierte Lampe wieder zurück. Da ich noch Garantie auf der Lampe hatte, ging ich davon aus, dass die Reparatur kostenneutral war. Doch weit gefehlt; Hartenberger sagte mir, dass sich Dreck an dem Einschalter gesammelt hatte und deshalb die Funktion gestört war. Die Fa. Hartenberger hat die Lampe gereinigt und dafür über 33,00 € verlangt.
Ich denke, dass der gefundene Defekt nicht durch fehlende Reinigung verursacht wurde. Eine bessere Reinigung als ich der Lampe zukommen ließ, kann keiner verlangen.
Über die Kosten in der oben genannten Höhe bin ich echt verärgert. Die Fa. Hartenberger ist nicht gerade dafür bekannt, dass sie ihre Lampen zu Dumpingpreisen unters Volk bringt und dann verlange ich einfach, dass nach einer ca. 8 monatigen Nutzungsdauer (ca. 10 Tauchgänge) keine solchen Defekte auftreten.
Bis auf diesen Defekt bin ich allerdings sehr zufrieden mit dieser Lampe; ich bin davon überzeugt, dass meine nächste Lampe ein Fabrikat eines anderen Herstellers sein wird...
Ausstattung der Lampe ´gut´
Kundenbetreuung im Garantiefall durch die Fa. Hartenberger ´mangelhaft´
Ich habe mir im Sommer 2009 eine neue Hartenberger Maxi Compakt Lampe gekauft.
Diese habe ich bei einigen Tauchgängen im Meer und einigen Nachttauchgängen in den heimischen Binnenseen genutzt. Im Frühjahr 2010 stellte ich fest, dass der Einschalter etwas hakte. Darauf hin habe ich nach jeder Benutzung speziell dieses Bauteil einer besonders gründlichen Pflege unterzogen. D.h. ich habe hier besonders gründlich mittels Duschkopf gespült.
Nach ca. 2 weiteren Tauchgängen konnte der Schalter gar nicht mehr bedient werden. Ich konnte ihn drücken, aber die Lamppe ging nicht an.Irgendwie bekam die Lampe keinen Kontakt.
Ich schilderte Hartenberger das Problem und nach 2 Wochen bekam ich die reparierte Lampe wieder zurück. Da ich noch Garantie auf der Lampe hatte, ging ich davon aus, dass die Reparatur kostenneutral war. Doch weit gefehlt; Hartenberger sagte mir, dass sich Dreck an dem Einschalter gesammelt hatte und deshalb die Funktion gestört war. Die Fa. Hartenberger hat die Lampe gereinigt und dafür über 33,00 € verlangt.
Ich denke, dass der gefundene Defekt nicht durch fehlende Reinigung verursacht wurde. Eine bessere Reinigung als ich der Lampe zukommen ließ, kann keiner verlangen.
Über die Kosten in der oben genannten Höhe bin ich echt verärgert. Die Fa. Hartenberger ist nicht gerade dafür bekannt, dass sie ihre Lampen zu Dumpingpreisen unters Volk bringt und dann verlange ich einfach, dass nach einer ca. 8 monatigen Nutzungsdauer (ca. 10 Tauchgänge) keine solchen Defekte auftreten.
Bis auf diesen Defekt bin ich allerdings sehr zufrieden mit dieser Lampe; ich bin davon überzeugt, dass meine nächste Lampe ein Fabrikat eines anderen Herstellers sein wird...
Ausstattung der Lampe ´gut´
Kundenbetreuung im Garantiefall durch die Fa. Hartenberger ´mangelhaft´