Es wurden 2 Paar Dryglove getestet und sie waren ...
Es wurden 2 Paar Dryglove getestet und sie waren einfach nicht zu verschließen. Dies liegt daran, dass der Handschuhteil dieser „Serie“ konisch gefertigt wurde, jedoch eine Innennut vergessen wurde, also ein klarer Konstruktionsfehler. Der Gummiring über den Handschuhen rutschte beim Anziehversuch auch sofort herunter.
Die Handschuhe sind aus sehr dünnem Latex.
Nachdem nun mehrere Personen (bei einer Außentemperatur von ca. 5°C) diese Handschuhe nicht verschließen konnten, wurde kurz mit der Firma Kallweit telefoniert und dort das Problem geschildert. Daraufhin haben wir beide paar Handschuhe zurückgeschickt, und das bezahlte Geld zur Rückerstattung gefordert. Obwohl in den allg. Geschäftsbedingungen zwar ein Rückgaberecht von 14 Tagen steht und nach tel. Gespräch dies kein Problem wäre, wird dies nun doch Rechtsanwalt und Inkassobüro beschäftigen.
Das schlechteste System (in dieser produzierten Variante), welches wir je gesehen haben und zugleich eine Firma, welche sich selbst nicht an die eigenen AGBs zu halten versucht.
Was nicht funktioniert bekommt 0 Flossen! Mag sein dass andere Serien funktionieren, diese verdient keine Flosse.
Anmerkung der Redaktion
Auf Rückfrage beim Hersteller wurde von der Firma Dryglove folgendes mitgeteilt: Ein Rückgaberecht besteht selbstverständlich für jeden Endkunden. In dem oben beschriebenen Fall handelt es sich um eine österreichische Tauschschule, welche zu gewerblichen Konditionen eingekauft hat. Selbstverständlich prüfen wir auch bei gewerblichen Kunden, ob eine Rücknahme kulanzhalber möglich ist. Dies scheidet jedoch grundsätzlich dann aus, wenn (wie hier geschehen) die Ware nicht vollständig und sogar ohne Verkaufsverpackung zurück gesendet wird.
Unabhängig vom vertraglichen Sachverhalt haben wir die zurück gesendete Ware vollständig überprüft und konnten keinen Materialfehler feststellen. Da allerdings kein Fett am O-Ring festgestellt werden konnte, wurde der Kunde hierüber informiert. Eine einwandfreie Bedienung des Systems ist nur dann gewährleistet, wenn das im Lieferumfang enthaltene Pflegefett verwendet wird. Auch der herunter rutschende O-Ring ist ein bekannter Bedienungsfehler. Hierfür haben wir extra unter http://www.kallweit.de/filme.php einen Videofilm zur Verfügung gestellt.
Der o.a. negative Bericht wurde uns bereits im Vorfeld angedroht, kann jedoch keinen Einfluss auf unsere Entscheiung zu Verweigerung der Rücknahme haben. Wir bedauern es, wenn gewerbliche Nutzer dieses Forum dazu nutzen, andere Unternehmen unberechtigt in Mißkredit zu bringen. Für konstruktive Kritik am Produkt oder Service sind wir jederzeit offen und dankbar.
Die Handschuhe sind aus sehr dünnem Latex.
Nachdem nun mehrere Personen (bei einer Außentemperatur von ca. 5°C) diese Handschuhe nicht verschließen konnten, wurde kurz mit der Firma Kallweit telefoniert und dort das Problem geschildert. Daraufhin haben wir beide paar Handschuhe zurückgeschickt, und das bezahlte Geld zur Rückerstattung gefordert. Obwohl in den allg. Geschäftsbedingungen zwar ein Rückgaberecht von 14 Tagen steht und nach tel. Gespräch dies kein Problem wäre, wird dies nun doch Rechtsanwalt und Inkassobüro beschäftigen.
Das schlechteste System (in dieser produzierten Variante), welches wir je gesehen haben und zugleich eine Firma, welche sich selbst nicht an die eigenen AGBs zu halten versucht.
Was nicht funktioniert bekommt 0 Flossen! Mag sein dass andere Serien funktionieren, diese verdient keine Flosse.
Anmerkung der Redaktion
Auf Rückfrage beim Hersteller wurde von der Firma Dryglove folgendes mitgeteilt: Ein Rückgaberecht besteht selbstverständlich für jeden Endkunden. In dem oben beschriebenen Fall handelt es sich um eine österreichische Tauschschule, welche zu gewerblichen Konditionen eingekauft hat. Selbstverständlich prüfen wir auch bei gewerblichen Kunden, ob eine Rücknahme kulanzhalber möglich ist. Dies scheidet jedoch grundsätzlich dann aus, wenn (wie hier geschehen) die Ware nicht vollständig und sogar ohne Verkaufsverpackung zurück gesendet wird.
Unabhängig vom vertraglichen Sachverhalt haben wir die zurück gesendete Ware vollständig überprüft und konnten keinen Materialfehler feststellen. Da allerdings kein Fett am O-Ring festgestellt werden konnte, wurde der Kunde hierüber informiert. Eine einwandfreie Bedienung des Systems ist nur dann gewährleistet, wenn das im Lieferumfang enthaltene Pflegefett verwendet wird. Auch der herunter rutschende O-Ring ist ein bekannter Bedienungsfehler. Hierfür haben wir extra unter http://www.kallweit.de/filme.php einen Videofilm zur Verfügung gestellt.
Der o.a. negative Bericht wurde uns bereits im Vorfeld angedroht, kann jedoch keinen Einfluss auf unsere Entscheiung zu Verweigerung der Rücknahme haben. Wir bedauern es, wenn gewerbliche Nutzer dieses Forum dazu nutzen, andere Unternehmen unberechtigt in Mißkredit zu bringen. Für konstruktive Kritik am Produkt oder Service sind wir jederzeit offen und dankbar.