Schlechter Ersatzteilservice bei ZeagleAm vorletz ...
Schlechter Ersatzteilservice bei Zeagle
Am vorletzten Tag der Boot 2007 besuchte ich den Stand der Fa. Zeagle (Barrakuda). Meine Suche galt einem Ersatzteil für den Hosengurt des Zeagle Tech-Jackets. Ich hatte eine Befestigungsklammer am Jacket verloren. Auf meine Frage nach diesem Ersatzteil antwortete mir der Verkäufer: Die gibt es nicht einzeln, nur komplett für 25 Euro !!! Auf nochmalige Nachfrage und Hineis darauf das ich doch nur diese kleine Klammer benötige machte Er mir das Angebot den kompletten Gurt nun für 15 Euro zu kaufen, oder mir selbst etwas zusammen zu fummeln. Diese Preisgestaltung und die Aufforderung zum Selbstbau konnte ich nun überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe auf den Kauf verzichtet. Fazit: Service am Kunden der ein Jacket der Highpreisklasse gekauft hat ist bei Zeagle nicht notwendig.
Am vorletzten Tag der Boot 2007 besuchte ich den Stand der Fa. Zeagle (Barrakuda). Meine Suche galt einem Ersatzteil für den Hosengurt des Zeagle Tech-Jackets. Ich hatte eine Befestigungsklammer am Jacket verloren. Auf meine Frage nach diesem Ersatzteil antwortete mir der Verkäufer: Die gibt es nicht einzeln, nur komplett für 25 Euro !!! Auf nochmalige Nachfrage und Hineis darauf das ich doch nur diese kleine Klammer benötige machte Er mir das Angebot den kompletten Gurt nun für 15 Euro zu kaufen, oder mir selbst etwas zusammen zu fummeln. Diese Preisgestaltung und die Aufforderung zum Selbstbau konnte ich nun überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe auf den Kauf verzichtet. Fazit: Service am Kunden der ein Jacket der Highpreisklasse gekauft hat ist bei Zeagle nicht notwendig.