Es gibt immer neue Ausrüstung, oder was zu meckern an der alten. Hier ist genau der richtige Platz, an dem Du Dir Infos zu irgendwelchen Tauchausrüstungsteilen holen kannst - oder das in Erfahrung bringst - was dich schon sehr lange interessiert hat.
SamuelHelitrox

Suunto VYPER NOVO - Finger weg?

Hallo, ich habe den Suunto Vyper Novo ausführlich getestet(zumindest im Freedive mode), morgen gehts ab ans Wasser und der Air Modus kommt dran. Wobei mir die Probleme die mir bis jetzt aufgefallen sind schon genug sind.no

  1. Ich habe es bis jetzt noch nicht geschafft, auf einen geplanten Tauchgang zuzugreifen, der bereits in DM5 erfolgreich (Laut der Software) auf den Vyper geladen wurde. - Die nette Dame konnte mir nicht weiterhelfen. Bisher noch keine Rückmeldung
  2. Darstellungsprobleme bei der DM5 Software, dieser Fehler wurde bereits am 30. Juni dem Support gemeldet, bevor ich den TC überhaupt hatte und es wurde nach Screenshots und Systemdaten gefragt, man wolle das Problem an das Software Team weiterleiten. Als ich heute, mehr als einen Monat später, einen anderen Fehler gemeldet hab erkundigte ich mich nach dem Status dieser Supportanfrage. Die Antwort war man warte noch auf die Rückmeldung vom Software Team.

  3. Im Logbook Modus kann man das Tiefen-Zeit Diagramm vom Tauchgang mit einem Art Cursor vermeintlich mit UP und DOWN durchzippen, allerdings kann man nur mit UP nach vorne gehen, wenn man zurück möchte muss man von vorne durchzippen was bei längeren TG echt nervt. - Heute gemeldet, ich soll den TC zum Hersteller nach Finnland einschicken. Keine Nachfrage nach Firmware Version, keine weitere Auskunft, geschweige denn einer Information obe es bereits ein Firmware Update gebe (was ich nach dem Punkt nr 2 zu bezweifeln waage).

Das ist alles, soweit es mir jetzt wieder eingefallen ist.

Was sagt ihr dazu, sind zwar "nur" Zusatzfunktionen aber der Support nervt echt gewaltig und ich bereue es, mich für Suunto entschieden zu haben.

Ist das eine überreaktion meinerseits und sollte ich denen etwas mehr Zeit lassen?

AntwortAbonnieren
02.08.2016 10:41
Ja, ich finde, dass es eine Überreaktion deinerseits ist. Ganz ehrlich? Mit meinem Nutzungsverhalten wären mir die "Fehler" noch nicht mal aufgefallen. Dass die Fehler nicht sehr gravierend sind, siehst du auch daran, dass der Support sie nicht prioritär behandelt. Ist für dich sicher ärgerlich aber sei doch froh, dass er keine grösseren Probleme macht. Wenn man schaut, was es Computertechnisch sonst noch so gab: Eon Steel, der bei Dekotauchgängen voll versagt, Icon HD mit enormen Akkuproblemen, Galileolinie, wo sich das Trimix-Update um Jahre verzögerte etc. Dann sind deine Problemchen ganz schön klein. Mein TL hat mir immer davon abgeraten, komplett neue Tauchcomputer zu kaufen. Kinderkrankheiten treten doch gerne mal auf. Aber da du ihn ja nun schon hast: Viel Spass damit!
TondobarPassivtaucher
02.08.2016 20:54

Die Thread-Überschrift ist schon etwas reißerisch, weil bei 2 von 3 Punkte nicht der TC einen Fehler hat, sondern die Software. Beim dritten Punkt ist noch unklar, wo der Fehler liegt. Kommst du aus der Medienbranche?

Ja, die Suunto Software ist nicht so glücklich. Andererseits auch nicht experimenteller, als die PC-Software für Mobiltelefone, mit denen ich bisher zu tun hatte. Die Frage ist also, welchen Maßstab legt man an?

Dass der Suunto DM immer noch nicht ausgereift ist, könnte auch daran liegen, dass sie immer eine komplett neue Version entwickeln, bevor die alte ausgereift ist. So fangen sie im Grunde immer wieder von vorn an. Ich benutze noch DM3, weil mein Interface zum TC noch über eine emulierte serielle Schnittstelle läuft. Alternativ könntest Du eine andere Software wie Subsurface ausprobieren. Möglicherweise sind die Entwickler näher am User. Mit Subsurface kannst du dein Logbuch ohne Import/Export weiterführen, auch wenn du dich für ienen anderen TC-Hersteller entscheiden solltest.

krekssusAOWD, Nitrox 40%
03.08.2016 10:11

Also ganz so hart wie du es scheibst würde ich es nicht machen.

Betreffend Firmware vom TC selbst, kann sein dass du eine ziemlich alte Version auf deim TC hast. Die machen einfach ein Software update und gut ist es. Leider macht das nur Suunto selbst. Wenn du dem Supoort die Seriennummer mitgeteilt hast, sehen die gleich welche Version du hast.

Anyway, und betreffend Übertragung von Tachgängen aus DM5. Geht das überhaupt bei deinem? der einzige TC der mir auf die schnelle einfällt ist der EON Steel. Nicht mal mein D6i kann das. Stört mich aber nicht weiter.

Das Problem mit den Logbuch ist leider ein alter Hut, ist nervig da hast du recht. Weiss leider nicht was sie alles in ihrem Software Update drinnen habe.Mein D6i hat ne ziemlich alte Software drauf, da funktioniert bei mir nicht mal die Kompass Kalibrierung korrekt. Schicke Ihn dann über die Wintersaiaon ein und lasse ein update machen, oder spätestens beim Batteriewechsel. Da machen Sie das sowieso automatisch mit.

03.08.2016 19:18

Hallo Samuel, meiner Meinung nach reagierst du überhaupt nicht zu heftig, es wird damit geworben das der TC diese Funktion beherscht also hat er das auch zu können.

Dir darf egal sein was andere Taucher als notwendig oder nicht erachten, hast du dich aus folgenden Gründen wie oben angeführt entschieden und den Computer auch deswegen gekauft so sollte er diese Punkte ohne Fehler können.

Du bist bei weiten nicht der erste der mit der Firma Suunto deren Produkte und Support Probleme hat ob das jetzt Software- od. Hardwareprobleme sind (auch das darf dir total egal sein), deine möglichkeiten nachbessern lassen und wenn das nicht hilft wandeln in ein anderes Produkt. Schick ihn ein (das geht zu 100% auf deine Geldbörse, bin ich mir sicher) und schau was Sache ist!

SamuelHelitrox
03.08.2016 22:41

Nach einem weiteren Anruf musste ich feststellen, dass mein TC bereits auf der aktuellsten Version ist, als wäre das einschicken sinnlos gewesen bzw müsste ich lange warten, bis ich den TC zurückbekomme.

@°°steffi°°: nur weil es schon größere Probleme gegeben hat sollte man kleinere "Problemchen", wie du sie nennst nicht zur normalität erklären, denn diese Sachen sind kaufentscheidend. - Wenn ich unbedingt einen TC will bei dem mir das alles egal ist könnte ich egtl zu einem 80er NAVY TC greifenheadscratchbig

@tondobar: Danke für den Tipp, cooles Tool, sofort installiert ;) bessere Usability als bei DM5 und einige grundlegende Funktionen, die ich bei DM5 vermisst habe

@krekssus: Hätte nirgendwo gelesen das nur der EON unterstützt wird bei allen aufzählungslisten mit den unterstützten tc ist der vyper novo dabei, und das erstellen von Tauchplänen am TC selbst geht, das hochladen des Plans vom PC auch echt seltsam

@Rescue Stephan: Danke für deinen Zuspruch, mir ist gerade wieder ein Beispiel dazu Eingefallen, zwar etwas off-topic aber trotzdem treffend, wie ich denke. Wenn man sich ein als sehr Umweltfreundlich beworbenes Auto einer bestimmten Marke kauft und dann erfährt das es garnicht so umweltfreundlich wie beworben ist, führt das auch zu einer gewissen ärgerns, obwohl der Kunde in diesem Fall höchstwahrscheinlich beim fahren nicht beeinträchtigt wird. Und selbst in diesem Fall besteht das Recht auf Ersatz/Reperatur

 

PS: Das synchronisieren der Tauchgänge auf die großartig von Suunto beworbene Plattform Movescount.com funktioniert ....wie sollte es auch anders sein natürlich ebenfalls nicht kopfpatsch (Natürlich wird in DM5 die erfolgreiche Übertragung aller Tauchgänge angezeigt)

Anton86AOWD 93 TG
06.11.2016 15:37

Hey Leute, ohne ein neues thema zu beginnen frag ich mal hier.

Ich finde nicht einmal eine detaillierte Darstellung (bildlich) von Dekompressionstauchgängen in der Bedienungsanleitung von Suunto? Oder hab ich die falsche.

Schon komisch...

 

Joe.MurrSSI DiveCon
06.11.2016 17:10

@Anton86
Was meinst Du genau mit "detaillierte Darstellung"?
Sowohl in den mir bekannten Vyper- als D4/6i-Manuals steht im Kapitel "Dekompressionstauchgänge" alles darüber, was man wissen muss - im Zusammenhang mit dem TC selbstverständlich.

Grundlagen und ausführliches Wissen über Dekompressionstauchgänge stehen dort natürlich nicht, das solltest Du in Deinem Kurs gelernt haben.

Gruß
Joe

06.11.2016 17:19
du kannst dir auch die passende suunto-app suchen..aber ob dort mehr zu segen ist.......
Anton86AOWD 93 TG
06.11.2016 19:10

Ich meine ein Bild was im Manual beschrieben wird (Display), wie Zeichen zu verstehen sind zb. Ceiling.. ASC Time unsw..... Sanduhrsymbol. Beim alten Vyper sind die Zeichen auch neben dem schrifltlichen bildlich dargestellt.

 

Anton86AOWD 93 TG
06.11.2016 19:46

Ja diese hab ich

Joe.MurrSSI DiveCon
06.11.2016 19:50

Also, wenn Du mit den Symbolen, die im Vyper-Novo-Manual beschrieben sind, nicht zurecht kommst oder für Dich bömische Dörfer sind, dann such im Web nach einem "älteren" Manual von Vyper-Air oder Vyper-Black; da ist das mit mehr, möglicherweise für den ein oder anderen aussagekräftigeren Bildchen beschrieben.

Solltest Du keines finden, dann schick mir eine PN, dann sende ich Dir ein paar Manuals als Pdf zu.

GrußJoe

Anton86AOWD 93 TG
07.11.2016 09:04
Ich hab bis jetzt mir den Suunto Vyper angesehen + Bedienungsanleitung und ist das mit Bildern beschrieben. Also könnte ich das jetzt benutzen? Ist der Vyper also das Vorgängermodell vom Vyper air mit dem Vyper Novo identisch?Gruß Anton
LucRescue - Nitrox
07.11.2016 09:21

Zum Vyper bzw. den dargelegten Fehlerbildern kann ich nicht viel sagen ABER zum Support von Suunto schon. Vor ca. 3 Monaten habe ich einen neuen TC gesucht. Zur Auswahl stand ein Suunto sowie ein Scubapro / Uwatec (Luna). Zum Suunto gab es meinerseits noch ein paar offene Punkte, die ich an den Support gemeldet habe. Es hat 6 WOCHEN !!!!! gedauert, bis ich eine Rückmeldung bekommen habe. Das diese noch nicht mal annähernd meine Punkte beantwortet hat vergessen wir jetzt mal. 

Habe mich für den Uwatec entschieden und bereue es bislang noch keine Sekunde.

Joe.MurrSSI DiveCon
07.11.2016 09:40

@anton

Ja, kannst benutzen, wobei ich finde, dass das Vyper-Air/Black-Manual besser ist
Wenn Du es brauchst, Angebot steht weiterhin.

Gruß
Joe

Anton86AOWD 93 TG
07.11.2016 12:50
Ok. Ja wie gesagt beim suunto ist dieser Punkt noch offen. Ich habe mir auch schon den Galileo Luna angesehen, ich finde beide richtig gut wobei ich eher zum suunto tendiere da dieser nicht zu groß ist. Mir gefällt die Anzeige vom Vyper, also das Vorgänger Modell vom Vyper Air besser also die jetzigen von der Novo Reihe. Schade das beim Vyper Novo die maximal Tiefe nicht angzeigt wird wenn man taucht, oder doch?
Anton86AOWD 93 TG
07.11.2016 12:50
Ok. Ja wie gesagt beim suunto ist dieser Punkt noch offen. Ich habe mir auch schon den Galileo Luna angesehen, ich finde beide richtig gut wobei ich eher zum suunto tendiere da dieser nicht zu groß ist. Mir gefällt die Anzeige vom Vyper, also das Vorgänger Modell vom Vyper Air besser also die jetzigen von der Novo Reihe. Schade das beim Vyper Novo die maximal Tiefe nicht angzeigt wird wenn man taucht, oder doch?
Joe.MurrSSI DiveCon
07.11.2016 13:11

Das Manual des Novo (übrigens eine Frechheit von Suunto) schweigt sich darüber zwar aus,
aber ich gehen davon aus, dass der Novo wie seine Vorgänger agiert und die Maximaltiefe
links unten anzeigt  
Vyper, Vyper-Air und Vyper-Novo sehen im wesentlichen alle gleich aus,
nur der Black hat über den Knöpfchen noch die "Schutz"abdeckungen.

Anton86AOWD 93 TG
07.11.2016 18:00

Ich nehms nochmal unter die Lupe.

@Joe ich meld mich, komm gern auf dein Angebot zurück.

Antwort