Suex Zeuxo Scooter/Allessandro Fenue
Ich möchte hier kurz über meine Erfahrungen mit diesem Hersteller berichten.
Gekauft wurde mein Scooter von Michael Hechler.
Dieser war kurze Zeit nachdem ich meinen Scooter erhielt nicht mehr zu erreichen.
Somit war kein Ansprechpartener in Deuschland mehr vorhanden, da er hierzulande der einzige Vertreiber war. ( Jetzt ist dies die Fa.
www.dirzone.com).
Der Scooter hat eine Warneinrichtung die
ertönt wenn sich die Accukapazität dem Ende neigt und Ihnen Tiefenentladung droht.
Diese war meiner Meinung außer Funktion.
Ich nahm Kontakt per Mail mit der Fa .Suex auf. Die Rückantworten wurden umgehend gesendet. Außerdem wurde mir beiläufig mitgeteilt, das mein Scooter bei Ihnen nie bezahlt wurde,(was ich auch glaube, siehe Berichte über Michael Hechler und die Fa.tauch-doch-mal) ich aber trotzdem die volle Garantie genieße.
Mein Scooter hat eine Laufzeit von 3 Stunden und ist mit drei Accus bestückt,Diese Akkupakete werden nacheinander geschaltet. Dies geschieht aber nur wenn mann den Trigger zeitweilig losläßt. Wenn mann also eine längere Zeit mit einem Accu fährt kann es passieren das sich dieser so entleert, das der Scooter anhält.
Man hat somit die Information "Ein Accu ist komplett entleert". Durch Aus und Einschalten des Scooter am Hauptschalter wird nun die Elektronik resettet und die beiden verbleibenden Accus werden in Betrieb genommen.
Die Sirene ertönt nur wenn alle Accus entleert sind.
Diese Informationen waren mir nicht zugänglich
da ich von Herrn Hechler nur eine Anleitung für einen ADV 15 erhielt.
Ich wollte die´s im Frühjahr 2006 austesten, aber Allessandro Fenue bot mir an ,den Motor zu überprüfen, damit wirklich alles in Ordnung ist.
Somit schickte ich meinen Backend-Motor,per GLS
nach Italien (Transportkosten ca 25.-Euro) und erhielt diesen schon nach 10 Tagen zurück.
Diese Tage erreichte mich eine Mail worauf mir eine kostenlose Nachrüstung meiner Accupakete mit einem Tiefenentladeschutz angeboten wurde.
Das nenne ich Service und Kundendienlichkeit.
Habe mit dem Scooter mittlerweile 30 Std unter Wasser verbracht, ohne das sonstige Probleme aufgetreten sind .
Die Verarbeitung ist erstklassig und der Kontakt zum Hersteller klappt reibungslos und superfreundlich.
Ich kann Zeuxo nur empfehlen !
