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tobiaarba

Panasonic TZ-10 - Staub im Objektiv

Hallo !

Habe bei meiner TZ-10 kleine Staubpartikel innerhalb des Objektivs festgestellt. Dabei dürfte es sich wirklich um Staub handeln, kein Sand oder ähnliches! Glücklicherweise sind diese auf den Bildern (noch) nicht zu erkennen, aber wenns mal mehr werden dann sicherlich...

Erinnere mich, schon mal ähnliche Berichte im Web gelesen zu haben, zu Staubpartikel in den Linsen diverser Panasonic-Lumix-Modelle - finde aber leider diese Berichte nicht mehr. Ich glaube, in diesen Berichten war was erwähnt von wegen `bekanntem Problem` und gutem Kulanzverhalten seitens des Herstellers...

Frage:
Hat hier jemand schon mal ähnliche Probleme gehabt, und wie habt ihr das gelöst?
Akzeptiert Panasonic D das als Garantie-Reklamation, oder wird da dem Benutzer Fehlverhalten unterstellt und keine Reparatur auf Kulanz vorgenommen?
Oder kann ich mir da sogar selber helfen?
Und vor allem, wie kann ich das vermeiden??

Falls Panasonic eine Kulanz- oder Garantie-Reparatur bzw -reinigung macht, an wen muss ich mich da wenden, Panasonic Garantie-Abwicklung direkt, oder gibt es lokale Service-Niederlassungen (in meinem Fall im Raum MUC)?

Danke für Hinweise und Hilfe,
Thomas
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BluewavefilmsRescue Diver
16.05.2012 11:42
Ich hatte das gleiche Problem mit meiner Canon Powershot S100. Kurz vorm Urlaub Staub im Objektiv bemerkt, super! Daß es wirklich Staub im Objektiv ist bemerkt man daran, daß der Fleck beim Zoomen wandert.

Für eine Reparatur war keine Zeit, denn in einem solchen Fall wird meist das gesamte Objektiv ausgetauscht und durch ein neues ersetzt. So habe ich jede Menge Videos und Fotos mit Fleck links oben produziert, was sehr ärgerlicher ist, besonders bei den Videos.

Noch ärgerlicher war aber, daß der Fleck nach dem Urlaub, als ich die Kamera in Reparatur schicken wollte weg war.
Er ist durch Bewegung und das Schütteln beim Transport schlicht verrutscht und bisher nicht mehr aufgetaucht, das wird er sicher erst, wenn die Garantie abgelaufen ist.

Ich rate Dir also ganz konkret: Frage bei Panasonic nach einer autorisierten Werkstatt, die Garantiefälle abwickelt, das machen nämlich auch nicht alle Werkstätten.
Und laß Dich nicht abwimmeln! Staub im Objektiv eine Kompakten kommt durch schlampiges Zusammenbauen, bzw. Undichtigkeiten zustande.

Bin selbst aus München, aber eine gute Werkstatt wäre z.B. Geissler Service http://www.geissler-service.de/
Die reparieren soviel ich weiß auch für Panasonic. Frag doch dort einfach mal telefonisch an und schildere Deinen Fall, die sagen Dir dann schon was konkret gemacht werden muß.

Schöne Grüße!
Andreas

PS: Videos mit und ohne Fleck: http://www.bluewavefilms.de/

RogerT
21.05.2012 15:35
Canon hat sich bei mir geweigert, bei einer 11 Monate alten Digicam die Staubentfernung auf Garantie oder Kulanz zu machen. Das Ärgerliche dabei war die Zeit, die sie dafür benötigten; 4 Wochen bis zur Rückmeldung, dann waren zufällig 12 Monate rum und ich hatte auch keine Gewährleistung mehr (Firmenkunden bekommen nur 12 Monate gesetzl. Gewährleistung).

Der Kostenanschlag von Canon bei einer 300 Euro Kamera lag bei 180.-... ich hab sie dann entsorgen lassen, da die für das Zurücksenden über 30.- haben wollten.

Ach ja, ich habe jetzt keine Canon mehr...nie wieder.

Ach ja, und Panasonic: TZ7 nimmt Streifen mit auf (keine Gewährleistung oder Garantie mehr), 3 Wochen vor dem Urlaub. Über Panasonic eine Werkstatt genannt bekommen, Kamera hin und auf den nahen Urlaub hingewiesen. Nach 10 Tagen war die Kamera wieder repariert da, kostenlos!
diverevo1AOWD, 100+ TG
27.06.2012 17:21
Hatte ich auf in einer Panasonic Lumix FS-5.

2 x auf Garantie gesäubert worden.

Beim 3. Mal habe ich sie dann bei eB*y versteigert...
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