Sehr geehrte Nikonos Anwender,
bei einer Wartung der Nikonos Kamera wird das Gehäuse komplett zerlegt. Alle Bedienelemente werden ausgebaut und gereinigt. Auch die Dichtsitze im Gehäuse werden gesäubert, geprüft und wenn notwendig aufpoliert. Nachdem alles gereinigt ist werden alle Dichtringe durch neue ersetzt (kein alter Dichtring wird wieder verwendet). Wir als Nikon Vertragswerkstatt verwenden ausschließlich Nikon original Ersatzteile und haben stets Hunderte davon an Lager. Die internen Dichtringe werden zudem mit einem weißen Hochleistungsfett eingesetzt, diese ist wesentlich beständiger als das Fett, welches für die ständige Wartung der äußeren Dichtringe verwendet wird. Nachdem die Kamera wieder montiert ist, werden alle Funktionen geprüft, vom Filmtransport bis TTL.
Zur abschließenden Kontrolle wird erst eine Vakuum Test durchgeführt. Hierbei wird über das Batteriefach eine Vakuumpumpe angeschlossen und in der Kamera ein Unterdruck erzeugt. Vorteil bei dieser Prüfung ist, das in geringer Tauchtiefe alle Bedienelemente bewegt werden können. Auch feinste Gehäuserisse fallen hier bereits auf. Anschließend kommt die Nikonos in die Druckkammer und bei 40m Tauchtiefe können wir dann noch Filmtransport und Auslösung betätigen. Das nach beiden bestandenen Prüfungen eine Kamera bei uns „undicht „ das Haus verlässt ist somit nahezu ausgeschlossen.
Alle Arbeiten werden zudem vom Techniker dokumentiert und auf der Wartungscheckliste festgehalten, abgehakt und durch die persönliche Unterschrift des Technikers bestätigt. Auf dieser Checkliste ist aber auch vermerkt (dick unterstrichen und auffällig) das trotz der Wartung, die äußeren Dichtringe vor dem ersten Tauchgang (wie sonst auch üblich) noch einmal zu reinigen sind. Dies ist zwar mehr eine Vorsichtsmassnahme aber bei den abschließenden Kontrollen vor dem Versand ist nie auszuschließen, das sich ein Haar oder Krümel am Rückdeckeldichtring festgesetzt hat. Daher auch der dringende Hinweis das vor dem ersten Einsatz die gewohnten Dichtringe zu überprüfen sind!
Erhalten wir nun doch einmal eine Kamera zur Garantieüberprüfung (das sind nebenbei bemerkt weniger als 2 % und nicht alles ist gleich abgesoffen) wird diese genau überprüft.
Bei einem Wasserschaden reinigen wir die äußeren Dichtringe und machen die Kamera wie zu einem normalen Tauchgang fertig. Anschließend wird das gute Stück dann an der Vakuumpumpe und in der Druckkammer genau und sehr ausführlich getestet. Ist die Kamera dann undicht, liegt klar ein Garantiefall vor. Ist das Gerät jedoch dicht, können wir nicht davon ausgehen, das der Wasserschaden im Zusammenhang mit den von uns durchgeführten Arbeiten steht. Eine kostenfreie Reparatur müssen wir dann jedoch ablehnen.
Diese Überprüfung führen wir auch gerne mit dem betroffenen zusammen durch. Im persönlichen Gespräch lässt sich der Hergang doch genauer beschreiben und man kann mit dem Techniker das ganze zusammen durchgehen.
Übrigens, die Hälfte unserer Mitarbeiter sind selbst Taucher und fotografieren ebenfalls mit Nikonos. Wir können daher nur zu gut nachfühlen wie ärgerlich es ist wenn einem im langersehnten Tauchurlaub die Geräte streiken und das vielleicht noch ganz am Anfang. Unsere Mithabeiter legen daher (auch im eigenen Interesse) größten wert auf Sorgfalt.
Aber wie gesagt, wir laden jeden herzlich ein, bei uns vorbeizukommen, nicht nur bei Problemen. Gerne zeigen wir euch die Werkstatt, Arbeitsweise und Prüfmittel auch bei der Abgabe der Geräte. Wir hatten bisslang immer Zeit und Verständnis für jedes Anliegen, was Ihr sicherlich bereits bei einigen Messen und Ausstellungen erleben konntet. Oder besucht uns unter www.UW-Fotoservice.de
Euer UW-Fotoservice Team
René Aumann