Tauchausrüstung Foren

Die Internetseite ist auch offline und geantwortet haben sie mir persönlich auch noch nie, zum Glück war das gebrauchte Wing von denen, welches ich über eine Auktion ersteigern konnte so billig, dass ich mich über einen Ausfall nicht gar zu sehr ärgern würde und bis jetzt hälts ordentlich durch.

philkenobi

Ja die gibt es noch,
ich habe derzeit viel Kontakt mit denen.

Denkt daran, dass es momentan Frühjahrszeit ist und die in die kommenende Saison starten.

"dass es momentan Frühjahrszeit ist" na wenn das ein Grund für schlechten Support ist, dann weis ich auch nicht mehr. Es gibt bei mittelständischen Tauchartikelherstellern gute Beispiele für Support/Service, aber persönlich würde ich Seaway sicherlich nicht dazu zählen, die Internetseite war seit weit über einem Jahr fehlerhaft und Emailanfragen wurden auch nie beantwortet. Vielleicht haben manche einen guten Draht zu Seaway, aber ich kenne wie gesagt auch andere Beispiele...

philkenobi

Ruf bei Seaway in Österreich an, da kriegste sofort Kontakt und auch sehr freundliche Hilfe
(kostenloser Komplettaustausch des Frontreissverschlusses an meinem 6 Jahre alten Trocki, für den ich noch nicht mal mehr einen Kassenbon oder ähnliches hatte)
Das nenn ich wirklich mal Kundenservice.
Ging allerdings auch nur über die österreichische Telefonnummer, emails gehen bei denen wohl unter

" Das nenn ich wirklich mal Kundenservice" - gut dass sie das gemacht haben. Aber wenn man in der heutigen Zeit als anerkannter Tauchartikelhersteller gelten möchte, finde ich, gehört eine funktionierende Homepage dazu, naja die ist ja nun tod. Und dass ich Seaway in Österreich anrufen muss....wenn ich mich recht erinnere hießen die "Seaway Germany GmbH" .... zumal ich ja als Neukunde oder Interessierte nur sehr schwer eine die österreichische bzw deutsche Telefonnummer rankomme, da sie ja keine Homepage mehr haben. Ich bin froh dort nix gekauft zu haben, worauf ich Anspruch auf Service erheben könnte.

philkenobi

Moin,
erst mal danke für Eure Antworten. Ich denke, das ich es mal mit der Telefonnummer probieren werde.
Ansonsten ??
Viele Grüße
Sven

Moin,

ob es die Fa. Seaway noch gibt, kann ich auch nicht beantworten. Auf der Boot waren sie wohl noch vertreten.

Mich wundert allerdings, wie wenig hier bekannt ist, dass die Fa. nach Östereich umgezogenist, dasa ist schließlich schon ein paar Jahre her. Der damalige "Geschäftsführer" ist jetzt bei Kallweit tätig. Die Geschäfte von Seaway hat (so es sie noch gibt) wohl Herr Evangelos Anagnostou (der Eigentümer) wieder übernommen...

Etwas merkwürdig bleibt es aber schon...

Gruß Muecke

die firma seaway gibt es definitiv noch! der firmensitz ist in lochau bei bregenz am bodensee an der bundesstrasse zw. lindau und bregenz ca. 800 meter links nach der alten grenze! ich fahre 2x in der woche daran vorbei!

Moin Muecke,
meinst Du etwa K.Knodt? Das die jetzt in Österreich sind ist bekannt. Ich wohne ca. 2 Km Luftlinie vom alten Firmensitz in Flintbek (wo auch der "Einbruch" passiert ist.
Gruß
Sven

Moin Baltcdiver,

ja, den meinte ich, ich wollte ihn nur namentlich nicht erwähnen, da mir nicht bekannt ist was damals bei SEAWAY genau gelaufen ist, und ob er ein "Bauernopfer" war. Die Gerüchte waren ja haarsträubend (der "Einbruch").

Gruß Muecke