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Blasenmacherin

Garantie für Sony-UW-Gehäuse

Hallo! Ich habe im Oktober 2005 ein UW-Gehäuse von Sony gekauft. Immer wieder waren Wassertröpchen im Gehäuse, die definitiv nicht durch den O-Ring eingedrungen sind ... also ein Knöpfchen auf dem Bedienpanel. Ich habe es dann bei Sony zur Reparatur angemeldet. Sony hat es an eine Vertragswerkstatt weitergegeben. Nun bekam ich einen Kostenvoranschlag für das Gehäuse, der das doppelte des Kaufpreises beträgt. Auf mein Nachfragen bzgl. der Garantie wurde mir mitgeteilt, dass UW-Gehäuse als Zubehör gelten und es dafür nur ein Jahr Garantie geben würde. Leider habe ich diesbezüglich weder in den AGB von Sony noch in den beigelegten Dokumenten etwas dazu gefunden!
Kann mir da jemand von Euch etwas dazu sagen? Bin für jede Hilfe dankbar!
Jule
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diveX
24.07.2007 20:24
Ich würde mich an den Händler wenden bei dem Du das gute Stück erworben hast. Es kann schon sein, dass Du nur ein Jahr Garantie hast. Der Händler muss Dir aber zwei Jahre Gewärleistung geben.
deep_down162185
25.07.2007 08:38
Die Garantiefrist beträgt i.d.R. nur 6 Monate. Die Ein-Jahres-Garantie ist also eine freiwillige Zugabe des Herstellers.

Davon zu unterscheiden ist die zweijährige Gewährleistungsfrist.

Der Unterschied besteht in der Beweislast. Im Garantiefall (min. 6 Monate) wird unterstellt, dass der Mangel durch den Hersteller verursacht ist und der Händler/Hersteller ist zur Besserung verpflichtet.

Nach Ablauf der Garantiefrist tritt die Gewährleistungsfrist ein. Hier ist aber der Kunde in der Pflicht nachzuweisen, dass der Mangel bereits bei Lieferung bestanden hat und erst jetzt zu Tage tritt.

Meistens wird hier aber auf Kulanz gehandelt, sofern man sich noch innerhalb der 2 Jahre befindet. Sprich deinen Händler darauf an.
Blasenmacherin
25.07.2007 09:35
Zunächst Danke für die Antworten!
Ich habe mich ja auf der Sony-Webseite lange informiert. Dort steht in den AGB´s eine allgemeine Garantiezusage von zwei Jahren ... ohne Einschränkungen hinsichtlich Zubehör`s.
Vielleicht kann sich das mal jemand anschauen!? Habe ich irgend etwas dort übersehen?
DANKE!
digital-dive
25.07.2007 09:50
Hi,

schreib mal Mike-Dive an ( info@mike-dive.de ) der macht div. Revisionen und kann das Gehäuse abdrücken und evtl. einen O-ring wechseln der jetzt anscheinend undicht ist.

Kommt auf jeden Fall günstiger als der angebene Preis seitens Canon - der mehr wie unverschämt ist.

Und bitte nicht Garantie und Gewährleistung verwechseln - Du hast zwar i.d. Regel seitens des Händlers eine Gewährleistung von 2 Jahren, aber dies gilt nur für Mängel die bereits bei Kauf vorhanden waren, nach fast 2 Jahren kann man mit Sicherheit davon ausgehen, dass das Gehäuse bei Auslieferung dicht war. Ausserdem dreht sich nach 6 Monaten die Beweislast - Du must jetzt dem Händler nachweisen, das dieses Problem/Fehler bereits bei auslieferung bestand - unmöglich dies zu beweisen.

ciao
Klaus
digital-dive.de
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