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Bundesrecht, Landesrecht, kommunale Verordnungen. Und damit nicht genug, viele weitere Gesetze erleichtern oder besser erschwerden uns das Tauchen. Probleme dazu können in unserem Rechtsforum diskutiert werden, kompetente Moderatoren sind vorhanden.
Spitidiveeinige

EXD-Shop

Geändert von Tina,
15.08.2017 16:02

Hallo Zusammen

Ich hoffe, das Thema ist hier einigermassen richtig.

Ich habe beim exd-shop.de 2 Leichtstahlflaschen bestellt per Vorkasse. Vorgäng habe ich mich betreffend den Konditionen für TL erkundigt und daher die Zahlungsart Vorkasse gewählt, weil der durch das System berechnete Preis diese Konditionen nicht miteingerechnet hat.

Die Bitte, mir den Endbetrag mitzuteilen, blieb leider ohne Echo.

Whatsapp wurden empfangen und auch gelesen, aber nicht beantwortet.

Telefone (Festnetz und Mobil) wurden nicht entgegengenommen.

E-Mails wurden nicht beantwortet.

Ich habe von meinem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht, was wiederum nicht beantwortet wurde.

Sehr schade eigentlich, solche Erfahrungen machen zu müssen.

Cheers

Anm.Mod: Beitrag von TEK Forum nach Recht verschoben

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jamproof
15.08.2017 14:35
Vielleicht ist der gute Mann im Urlaub? Wie lange läuft Dein Thema denn schon?
Spitidiveeinige
15.08.2017 16:10
31.07...Komisch, dass null Abwesenheitsmeldung kommt + gelesene Nachrichten ned beachtet werden
chrisfussSSI IT, IANTD CCR, TMX Instructor
15.08.2017 17:57

Ich habe gerade vor kurzem bei exd bestellt und kann diese Erfahrung nicht bestätigen die abwicklujng war schnell und problemlos, ebenfalls via Vorklasse.

Spitidiveeinige
16.08.2017 07:54

@chris: was heisst "kürzlich"?

RT08IANTD TMX
16.08.2017 08:31

Hallo habe letzten Monat 160 kg Kalk bestellt und waren 2 Tage später bei mir (Bezahlung war allerdings Paypal).

Habe bei EXD bisher nie Probleme gehabt. Vielleicht wirklich im Urlaub oder On Tour ? Bin ich mal gespannt wie das ausgeht.

Marcel316366
22.08.2017 17:54

Hallo, mir geht es gerade ähnlich.

Ich hatte die Leichtstahlflaschen über den eBay-exd-shop bestellt und auch erhalten. Da sich nach nur einem normalen Tauchgang der weiße Lack großflächig ablöst (geht gar nicht), wollte ich Kontakt aufnehmen um einen Lösungsvorschlag zu erhalten.

Erst kam nichts, dann wurde mir gemailt dass man in Urlaub gewesen sei und seither... 

...nichts mehr: Keine Reaktion auf Mails und Anrufe (ich wurde sogar mehrfach weggedrückt).

Ich habe nun einen eBay-Fall geöffnet (der EXD-eBay-shop bietet übrigens auch seit geraumer Zeit nichts mehr an). Hoffentlich klärt sich da noch was.

EXD-Shop
08.09.2017 14:29

Sg User, Sg Damen und Herren, 

als Inhaber EXD-Shop möchten wir uns kurz zu den hier gennanten Themen äußern. Wir möchten und vorab bei den Kunden entschuldigen, für die noch offenen Bestellungen bzw. den noch nicht erfolgten Rückmeldungen. Der Grund dafür ist ein familiäres tragisches Thema, was unsere gesamte Kraft und Aufmerksamkeit forderte. Daher konnten wir das Geschäft nicht richtig besetzen bzw. keine ordentlichen Rückmeldungen auf Ihre Anfragen geben. Das holen wir jetzt noch nach. Wir werden die noch offenen Punkte zur Zufriedenheit aller Kunden lösen, sodas da keinerlei Themen offen bleiben. Bitte nehmen Sie zu Ihren Fragen nochmals mit uns Kontakt auf, wir melden uns dann bei Ihnen. 

Wir wünschen Ihnen ein schönes WE, EXD-Shop

EXD-Shop
09.10.2017 20:09
Sg User, Sg Damen und Herren,

kurze Rückmeldung zum Thema des Kunden mit dem hier genannten Flaschensatz. Der Kauf wurde ordentlich rückabgewickelt und der Kunde hat den Betrag über Paypal zurück bekommen. Wir klören jetzt die Reklamation mit dem ursp. Hersteller ab.

MfG
EXD-Shop
Spitidiveeinige
31.10.2017 12:53
das war nicht ich, aber schön, dass ihr die Restanzen beseitigt habt! co
andy1959
23.11.2017 08:26
Hi,
ich weiss ja nicht wie das Arbeitsmodell bei diesem Shop ist, aber ich denke Grundlage eines seriösen Geschäfts ist eine gute Kommunikation.
Die findet hier erst gar nicht statt.
Meine Bestellung wurde angeblich "fertiggestellt" lauf status email. Aber deann nix mehr zu hören.... Aber ob nun eine Lieferung erfolgt ist oder nicht keine Ahnung. Mails werden nicht beantwortet.

Wurstgewitter89
28.11.2017 12:22
Hallo,

habe am 2.10.2017 Ware bestellt. Das Geld noch am selben Tag überwiesen worden und seitdem passiert nichts mehr.
Emails werden nicht beantworten und ans Telefon geht auch niemand.
Mittlerweile bin ich durch das Wiederrufsformular vom Kauf zurückgetreten, aber auch hier keine Reaktion von EXD-Shop.
Schriftlich gesetze Fristen verstreichen ohne eine eizige Reaktion des Verkäufers.

Traurig!
Trimixuae
28.03.2018 16:58
Hallo,
die Firma EXD heißt wohl inzwischen CM Sports GmbH, bei eBay "ccrsupport".
Ich habe dort über eBay ein Nitrox-Ventil gekauft und leider erst nach 7 Wochen beim Reinigen festgestellt, dass das Ventilgehäuse versteckt unter dem Handrad eine starke Beschädigung in Form einer fehlerhaften Bearbeitung aufweist. Die Rücknahme wird nun verweigert mit dem Argument, dass diese Beschädigung bei diesem Ventil-Hersteller normal ist. Ich lade später noch Bilder hoch.
Ich kann also leider auch nur warnen vor EXD / CM Sports GmbH / ccrsupport.
Trimixuae
28.03.2018 21:06
Sieht mir nach einer Fehlprogrammierung des CNC Programms aus, da wurde ein zusätzlicher Luftkanal an falscher Stelle gebohrt. Wenns mit so einem Ventil knallt möchte ich das nicht der Versicherung erklären müssen.

TondobarPassivtaucher
28.03.2018 22:57
Wie kommst du zu der Vermutung, dass das Ventil zerknallen könnte?
Trimixuae
28.03.2018 23:15
Materialschwächung?
Ist eigentlich egal, entspricht nicht dem technischen Standard.
Oder findest du das normal?

Trimixuae
28.03.2018 23:18
Ich hatte vor das Ventil für eine 230 bar Sauerstoff Speicherflasche zu nutzen.
Mit Sauerstoff passiert so schon genug, da braucht man mit so einem Ventil wirklich nicht rum zu experimentieren.
Ferrari99
04.12.2018 13:32
Ich meine das Ventil wird sofort undicht, wenn du es aufdrehst. Die Luft geht durch die Beschädigung raus. War schon mal Druck drauf?
Wg. zerknallen hätte ich null Furcht, die Materialstärke ist gross.
Trimixuae
16.12.2018 01:02
Die Fehl-Bohrung liegt außerhalb der Dichtung und ist drucklos.
Dominik_Emind is like parachute
16.12.2018 17:01
Mir fällt auch bei hartem Nachdenken aber wirklich kein Grund ein, aus dem diese "Macke" irgendeine Relevanz oder negative Konsequenz haben könnte. Dieser Teil des Materials trägt im Endeffekt doch nur das Handrad, oder? Da könnte man auch paar Millimeter wegflexen, so lange das Handrad noch aufsitzen kann ist die Funktion die gleiche...


Trimixuae
16.12.2018 20:38
Es schwächt das Gewinde, in den der Verschluss der Oberspindel eingedreht wird.
Auf diesen Verschluss wirkt der volle Flaschendruck.
Dominik_Emind is like parachute
16.12.2018 20:43
Was? Bis mehrere Millimeter vor der "Schadstelle" ist doch immer Umgebungsdruck, oder?
Martin319216Bunt ist das Dasein und granatenstark!
28.01.2019 13:24
Das wichtigste für jeden seriösen Shop Betreiber ist die Reputation. Auch bei Google immer an Nummer 1 zu stehen, nutzt nichts wenn ich desaströse Bewertungen im Netz habe. Wobei offensichtlich doch jeden Tag noch genügend "doofe" aufstehen und beim billigsten Anbieter kaufen ohne dessen Reputation zu prüfen. Mein wichtigster Indikator ist mittlerweile die Google und Facebook Bewertung eines Unternehmens. Gerade bei Facebook ist eine deaktivierte Bewertungsfunktion ein eindeutiges Zeichen ;)
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