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Bundesrecht, Landesrecht, kommunale Verordnungen. Und damit nicht genug, viele weitere Gesetze erleichtern oder besser erschwerden uns das Tauchen. Probleme dazu können in unserem Rechtsforum diskutiert werden, kompetente Moderatoren sind vorhanden.
SpitidivePADI OWSI

EXD-Shop

Geändert von Herbert,
15.08.2017 16:02

Hallo Zusammen

Ich hoffe, das Thema ist hier einigermassen richtig.

Ich habe beim exd-shop.de 2 Leichtstahlflaschen bestellt per Vorkasse. Vorgäng habe ich mich betreffend den Konditionen für TL erkundigt und daher die Zahlungsart Vorkasse gewählt, weil der durch das System berechnete Preis diese Konditionen nicht miteingerechnet hat.

Die Bitte, mir den Endbetrag mitzuteilen, blieb leider ohne Echo.

Whatsapp wurden empfangen und auch gelesen, aber nicht beantwortet.

Telefone (Festnetz und Mobil) wurden nicht entgegengenommen.

E-Mails wurden nicht beantwortet.

Ich habe von meinem Wiederrufsrecht gebrauch gemacht, was wiederum nicht beantwortet wurde.

Sehr schade eigentlich, solche Erfahrungen machen zu müssen.

Cheers

Anm.Mod: Beitrag von TEK Forum nach Recht verschoben

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15.08.2017 14:35
Vielleicht ist der gute Mann im Urlaub? Wie lange läuft Dein Thema denn schon?
SpitidivePADI OWSI
15.08.2017 16:10
31.07...Komisch, dass null Abwesenheitsmeldung kommt + gelesene Nachrichten ned beachtet werden
chrisfussIANTD TMX Instructor
15.08.2017 17:57

Ich habe gerade vor kurzem bei exd bestellt und kann diese Erfahrung nicht bestätigen die abwicklujng war schnell und problemlos, ebenfalls via Vorklasse.

SpitidivePADI OWSI
16.08.2017 07:54

@chris: was heisst "kürzlich"?

16.08.2017 08:31

Hallo habe letzten Monat 160 kg Kalk bestellt und waren 2 Tage später bei mir (Bezahlung war allerdings Paypal).

Habe bei EXD bisher nie Probleme gehabt. Vielleicht wirklich im Urlaub oder On Tour ? Bin ich mal gespannt wie das ausgeht.

22.08.2017 17:54

Hallo, mir geht es gerade ähnlich.

Ich hatte die Leichtstahlflaschen über den eBay-exd-shop bestellt und auch erhalten. Da sich nach nur einem normalen Tauchgang der weiße Lack großflächig ablöst (geht gar nicht), wollte ich Kontakt aufnehmen um einen Lösungsvorschlag zu erhalten.

Erst kam nichts, dann wurde mir gemailt dass man in Urlaub gewesen sei und seither... 

...nichts mehr: Keine Reaktion auf Mails und Anrufe (ich wurde sogar mehrfach weggedrückt).

Ich habe nun einen eBay-Fall geöffnet (der EXD-eBay-shop bietet übrigens auch seit geraumer Zeit nichts mehr an). Hoffentlich klärt sich da noch was.

08.09.2017 14:29

Sg User, Sg Damen und Herren, 

als Inhaber EXD-Shop möchten wir uns kurz zu den hier gennanten Themen äußern. Wir möchten und vorab bei den Kunden entschuldigen, für die noch offenen Bestellungen bzw. den noch nicht erfolgten Rückmeldungen. Der Grund dafür ist ein familiäres tragisches Thema, was unsere gesamte Kraft und Aufmerksamkeit forderte. Daher konnten wir das Geschäft nicht richtig besetzen bzw. keine ordentlichen Rückmeldungen auf Ihre Anfragen geben. Das holen wir jetzt noch nach. Wir werden die noch offenen Punkte zur Zufriedenheit aller Kunden lösen, sodas da keinerlei Themen offen bleiben. Bitte nehmen Sie zu Ihren Fragen nochmals mit uns Kontakt auf, wir melden uns dann bei Ihnen. 

Wir wünschen Ihnen ein schönes WE, EXD-Shop

09.10.2017 20:09
Sg User, Sg Damen und Herren,

kurze Rückmeldung zum Thema des Kunden mit dem hier genannten Flaschensatz. Der Kauf wurde ordentlich rückabgewickelt und der Kunde hat den Betrag über Paypal zurück bekommen. Wir klören jetzt die Reklamation mit dem ursp. Hersteller ab.


MfG
EXD-Shop
SpitidivePADI OWSI
31.10.2017 12:53
das war nicht ich, aber schön, dass ihr die Restanzen beseitigt habt! co
Antwort