Entschädigungsanspruch bei abgesagtem Liveaboard ohne Benachrichtigung? Warnung!
Hallo zusammen
Ich habe leider ein schlechtes Erlebnis mit Jim Abernethy`s Scuba Adventures, FL, USA machen müssen.
Ich habe einen Trip gebucht, mit dem Hinweis,ob er garantiert wäre. Ich bekam die Buchungsunterlagen mit dem Originaltext "the trip is filling up as we speak" und buchte.
Eine Woche vor meiner Abreise und 10 Tage vor dem Trip bekam ich ein Mail "I`m sorry to say that we unexpectedly have just had two people drop out of your Shear Water expedition, putting your trip into jeopardy of not running" mit dem Versprechen, mich weiter zu informieren.
Ich habe am selben Tag ein Mail gesendet, in dem ich meinen Unmut formulierte und dezent auf die T&C`s sowie rechtliche Schritte verwies. Keine Antwort. 3 Tage später ein weiteres Mail von mir, keine Antwort. Ich war zu dieser Zeit auf Geschäftsreise und ziemlich beschäftigt, so flog ich mit gemischten Gefühlen nach FL.
Im Büro der Firma wurde mir erklärt, der Trip wäre abgesagt. Nach Verdauen des Schocks bemühte ich mich um Schadensbegrenzung (meiner Ferien). Man bot mir an, mittels Kreuzfhrtschiff auf die Bahamas uberzusetzen und die Tauchgänge mit Tiegerhaien dort als Tagesausflüge zu unternehmen. Auf meine mehrmalige Frage, ob dies gesichert sei, gab ich meine Zustimmung zur Buchung der Schiffe. Ihr ahnt es: Es war Ihnen nicht möglich, Tauchgnge zu buchen. Auch Jim`s Versprechen, Tauchgänge mit Christina Zenato zu organisieren, lösten sich in Luft auf.
In der Zwischenzeit war ich auf ein paar Tagesausflugen mit Ihnen.
Auf meine Frage, als klar wurde, dass nichts funktioniert, auf Schadensersatz zuckte Jim die Schultern, ich hätte kostenlos 3 Tage auf der Shearwater übernachten können sowie die Tauchgänge und seine persönliche Betreuung (!) wären ohne Berechnung. Originalton: I`m sorry....
Nun, ich zahle die paar Tage tauchen sowie die drei Übernachtungen sehr gerne, das Ziel meines Urlaubs war jedoch klar der Live aboard.
Somit hatte ich Kosten von rung $350 für nicht genutzte Kreuzfahrten, meine Flugkosten sowie meinen Urlaub (den ich mir zusätzlich genommen habe, sprich "gekauft")
Kann mir einer Tips zu rechtlichen Situation geben? Ich werde morgen meine Rechtsschutzversicherung involvieren.
Meine Vorstellung ist die Übernahme der Cruseship Kosten sowie zumindest einen Teil der sonstig angefallenen Kosten, für die erbrachte Leistung komme ich gerne auf.
Ich bin für fundierte Rechtshilfe sehr dankbar.
Es ist mir bewusst, dass ich mich hier sehr blauäugig verhalten habe, aber nach 20 Jahren Tauchen rund um den Globus ist mir nichts nur annähernd negatives zugestossen. Bitte unterlasst also diesbezügliche Kommentare, bin gestraft genug
Da ich hier rechtliche Schritte unternehmen will, möchte ich hier keine weiteren Informationen geben. Nur soviel: Die Shear Water ist in einem, sagen wir es so, sehr interessantem Zustand. Nach den Abklärungen werde ich hier mehr berichten.
Ich kann bis dahin allen Interessenten dieses Unternehmens nur raten, mit gleichen Erlebnissen zu rechnen!
Vielen Dank für Eure Hilfe
Ein enttäuschter Hans
Ich habe leider ein schlechtes Erlebnis mit Jim Abernethy`s Scuba Adventures, FL, USA machen müssen.
Ich habe einen Trip gebucht, mit dem Hinweis,ob er garantiert wäre. Ich bekam die Buchungsunterlagen mit dem Originaltext "the trip is filling up as we speak" und buchte.
Eine Woche vor meiner Abreise und 10 Tage vor dem Trip bekam ich ein Mail "I`m sorry to say that we unexpectedly have just had two people drop out of your Shear Water expedition, putting your trip into jeopardy of not running" mit dem Versprechen, mich weiter zu informieren.
Ich habe am selben Tag ein Mail gesendet, in dem ich meinen Unmut formulierte und dezent auf die T&C`s sowie rechtliche Schritte verwies. Keine Antwort. 3 Tage später ein weiteres Mail von mir, keine Antwort. Ich war zu dieser Zeit auf Geschäftsreise und ziemlich beschäftigt, so flog ich mit gemischten Gefühlen nach FL.
Im Büro der Firma wurde mir erklärt, der Trip wäre abgesagt. Nach Verdauen des Schocks bemühte ich mich um Schadensbegrenzung (meiner Ferien). Man bot mir an, mittels Kreuzfhrtschiff auf die Bahamas uberzusetzen und die Tauchgänge mit Tiegerhaien dort als Tagesausflüge zu unternehmen. Auf meine mehrmalige Frage, ob dies gesichert sei, gab ich meine Zustimmung zur Buchung der Schiffe. Ihr ahnt es: Es war Ihnen nicht möglich, Tauchgnge zu buchen. Auch Jim`s Versprechen, Tauchgänge mit Christina Zenato zu organisieren, lösten sich in Luft auf.
In der Zwischenzeit war ich auf ein paar Tagesausflugen mit Ihnen.
Auf meine Frage, als klar wurde, dass nichts funktioniert, auf Schadensersatz zuckte Jim die Schultern, ich hätte kostenlos 3 Tage auf der Shearwater übernachten können sowie die Tauchgänge und seine persönliche Betreuung (!) wären ohne Berechnung. Originalton: I`m sorry....
Nun, ich zahle die paar Tage tauchen sowie die drei Übernachtungen sehr gerne, das Ziel meines Urlaubs war jedoch klar der Live aboard.
Somit hatte ich Kosten von rung $350 für nicht genutzte Kreuzfahrten, meine Flugkosten sowie meinen Urlaub (den ich mir zusätzlich genommen habe, sprich "gekauft")
Kann mir einer Tips zu rechtlichen Situation geben? Ich werde morgen meine Rechtsschutzversicherung involvieren.
Meine Vorstellung ist die Übernahme der Cruseship Kosten sowie zumindest einen Teil der sonstig angefallenen Kosten, für die erbrachte Leistung komme ich gerne auf.
Ich bin für fundierte Rechtshilfe sehr dankbar.
Es ist mir bewusst, dass ich mich hier sehr blauäugig verhalten habe, aber nach 20 Jahren Tauchen rund um den Globus ist mir nichts nur annähernd negatives zugestossen. Bitte unterlasst also diesbezügliche Kommentare, bin gestraft genug
Da ich hier rechtliche Schritte unternehmen will, möchte ich hier keine weiteren Informationen geben. Nur soviel: Die Shear Water ist in einem, sagen wir es so, sehr interessantem Zustand. Nach den Abklärungen werde ich hier mehr berichten.
Ich kann bis dahin allen Interessenten dieses Unternehmens nur raten, mit gleichen Erlebnissen zu rechnen!
Vielen Dank für Eure Hilfe
Ein enttäuschter Hans