Auflösungserscheinungen neues Mares Kaila SLS?
Geändert von vauha27,Hallo Allerseits,
nagelneues Mares Kaila SLS, gekauft Anfang Oktober dieses Jahres. Nach dem 3. Tauchgang stellt meine Partnerin fest, daß sich der Stoff an der rechten Forderseite aufzulösen beginnt. Siehe Fotos.
Bild an Verkäufer geschickt. Mit Verkäufer telefoniert. Dieser erklärt, das sei wohl durch Kontakt mit einem Klettverschluss (wahrscheinlich Kummerbund) ausgelöst. Wir sollten die abstehenden Fäden mit einem Feuerzeug abflämmen und das wäre es dann.
Wir fühlen uns ein wenig abgewimmelt. Könnte das wirklich so sein? Wenn denn tatsächlich der Kontakt mit einem Klettverschluss die Ursache gewesen sein sollte, wäre das dann nicht eine Fehlkonstruktion von Mares bzw. eine fehlerhafte Materialauswahl. Es kann doch nicht sein, dass die Berührung verschiedener Bestandteile des Jackets innerhalb kürzester Zeit zu solchen Auflösungserscheinungen führen.
Mares habe ich soeben ebenfalls angeschrieben. Standardantwort war, wir melden uns, gehen sie bei Reklamationen zum Verkäufer. Da war ich ja schon erfolglos.
Wie seht ihr das? Mangel und umtauschen oder Feuerzeug und gut ist? Die Sorge ist halt, dass das soi weitergeht.
Besten Dank im Voraus
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