Uwatec Aladin Smart Pro

Seit Jahren bin ich mit dem Smart TEC (Infrarotverbindung wie Smart Pro) sehr zufrieden. Nur die Übertragung mit dem hochgeklapten Displayschutz störte mich immer. So bin ich auf die Idee gekommen ein Fenster reinzubohren, jetzt klappt die Übertragung auch bei geschlossenem Visier.

Hallo zusammen!

Wie unten zu lesen ist habe ich bereits einen Bericht verfasst und da bleibt es bei der Bewertung ;) - Hier geht es Hauptsächlich um die Firma UWATEC.

Im September 2005, fast genau 1 Jahr & 100TG später nach dem Kauf des Smart Pro´s stand ich im Edersee und der Computer ging nicht mehr an.
Was eigentlich sehr merkwürdig war, da ich 5 Tage vorher nach einem TG noch 94% Batteriekapazität hatte und es danach eigentlich nicht an der Batterie liegen konnte.
Nun ja, ärgerlich - aber ich habe ja Garantie. Also telefonierte ich mit meinen Händler des Vertrauens (der leider 250km weit entfernt war, da ich umgezogen bin) und wir planten folgenden Ablauf:
Ich soll denn Smart Pro mit einer kurzen Erläuterung und Hinweis auf die Kostenabrechnung über meinen Händler direkt an die Firma UWATEC schicken um Ihn schnellstmöglich ersetzt / repariert zu bekommen.
Noch bevor ich den Smart Pro dort hingeschickt hatte, bekam ich von meinem Händler eine E-Mail die er von UWATEC bekommen hat.
Dort war mein Problem geschildert und nach einem Ersatzcomputer gefragt worden, sowie der Hinweis das ich das Gerät einschicke.

Ich schickte den Computer ordentlich verpackt nach UWATEC und musste 4 Tage später feststellen dass das Paket zurückkam (es wurde geöffnet, neu verklebt) und ein Aufkleber angebracht mit dem Hinweis ´ Abwicklung nur über Fachhändler ´.

HALLO !? Mein Händler schickt der Firma UWATEC eine E-Mail mit den Informationen, bekommt eine Antwort, einen Leihcomputer zugesandt und ich habe in dem Brief der mit beilag nochmals darauf hingewiesen.

Nun habe ich den Smart Pro zu meinem Händler gebracht und er wurde von da aus weitergeleitet.

Mein Problem war das ich 4 Wochen später, 2 verlängerte Wochenenden zum tauchen geplant hatte und ich es gerne gesehen hätte das ich meinen Smart Pro wieder zurück habe.
Zumal der Fehler wahrscheinlich eh nur ein Batteriewechsel sein sollte (was nachher auch von UWATEC vorgenommen wurde).

Ich versuchte nun UWATEC zu erreichen um freundlich nachzufragen ob es möglich wäre noch bis Ende September den Smart Pro instand zu setzen.
Das war leider nicht möglich, da die Firma UWATEC keine Telefonnummer hat (nicht öffentlich) und auch nur über ein Kontaktformular zu erreichen ist.

Nachdem ich fast eine DIN A4 Seite geschrieben und abgeschickt habe, ist bis heute keine Antwort zurückgekommen.

Toller Kundenservice !

Das Gerät lag dann 6 Wochen später beim Händler, ohne Reaktion von UWATEC.

Als Leihcomputer bekam ich auch keinen Smart Pro sondern einen Aladin Pro, was mich ebenfalls (Aufgrund der Funktionen) störte.
Und bei einem Tauchcomputer kann ich eben nicht sagen ´naja, Hauptsache etwas´, dann kann ich auch wieder zur Tabelle greifen.

Nun denn, der Smart Pro funktioniert wieder so wie er soll und das ist auch gut so ;)

Woher nun der plötzliche Ausfall kam konnte mir keiner beantworten, ich gehe davon aus, dass ich den Smart nach meiner Benutzung wieder feinsäuberlich in die mitgelieferte Computer-Tasche legte, er dabei evtl. durchs Armband noch nass / feucht war, die Nässe von der Tasche aufgenommen wurde und durch den Transport die Kontakte ständig in Berührung waren und sich somit die Batterie entladen hat.

Ich hoffe nicht dass es wie bei den alten Aladin Modellen (um die 50%) um eine Fehlerhafte Batterieanzeige handelt.

MfG
tiefenbetrüger

PS: Liebe Firma UWATEC, auch wenn Ihr Betrieb ein ´Paar-Mann´ Unternehmen ist, würde ich mich trotzdem sehr freuen wenn die Absprache untereinander besser funktionieren und Sie auch auf negative Punkte antworten würden, Fehler macht bekanntlich jeder und Elektronik war schon immer eine heikle Sache, aber keine Reaktion auf Kundenanfragen zu zeigen ist nicht fördernd.

Hallo zusammen!
Ich nutze den Smart Pro jetzt seit über 40TG. Ob in den einheimischen ´Sickergruben´ oder im klaren Mittelmeer, war er immer 100% zuverlässig.

Zum Pro ansich:
Bei Temp. um die 3-5Grad C ist das Display nicht beeinträchtigt (Beim Vorgänger Mares zeigten sich manchmal 2 Symbole die durch die Kälte hervorgerufen wurden - leuchteten nicht klar auf aber man konnte sie erkennen), das ablesen ist einfach, da das große Display sehr übersichtlich aufgeteilt ist - selbst bei Deko TG wo Zusatz Infos eingeblendet werden (zB. Angabe in min für das Auftauchen) ist es immer tiptop.
Die Beleuchtung (kann mit der Software auf max. 12sek. eingestellt werden) ist auch sehr angenehm (nicht zu hell / nicht zu dunkel) - Hier ist auch der einzige Punkt den ich kritisiere - ich persönlich finde 12sek. zu knapp (vor einem halben Jahr musste ich mit einem TP aus 23m einen Notaufstieg durchführen-TPlatz war die Saalfeld/Hohenwarte ´Schieferwand´-absolut dunkel! Ist nichts passiert, aber bei einem solchen aufstieg sehe ich schon ganz gerne ua. auf den Comp. da waren 12sek einfach zu wenig).
Bei einem Bericht s.u. wurde erwähnt das die Zeit pro Stunde sich um 5min veränderte,dies habe ich bis jetzt nicht festgestellt - Mittlerweile gib es auch eine Versionen ;)
Schön ist auch die leichte Umstellung auf Nitrox - man kann Problemlos den Sauerstoff Anteil einstellen, der auch immer oben rechts im Display zu erkennen ist.
Ein wichtiger Vorteil ist die Mikrobläschen berechnung und die Möglichkeit ´Levelstopps´ (L1-L5) einzustellen, hier kann der Taucher seinen persönlichen Sicherheitsfaktor einstellen um Mikrobläschen zu verhindern ( L5 ausgelegt für Taucher mit offenem forumen ovale). Hier ist die Nullzeit sehr gering und die Levelstops(werden damit dann auch frühzeitiger vorgeschlagen). Mit Vorgeschlagen meine ich es auch so ;) - Beachtet man dieses nicht schaltet er automatisch ein Level hinunter, mit entsprechendem Warnhinweis.

Nebenbei muss ich auch noch das Gummiarmband erwähnen, daß wohl die Entwicklung schlecht hin ist ) - Damit sitzt er immer, egal in welcher Tiefe [ bis 55m kann ich es beurteilen ;) ]!!

Zur Smart Trak Software:
Schön ;) - man kann virtuell die TG ´nachtauchen´, man sieht das Profil, Belastungen für den Körper (Muskeln,Herz,..) Temperaturen und gleichzeitig sieht man die Anzeige des Computers, was er zu diesem Zeitpunkt anzeigte).
Das virtuelle Logbuch kann man neben den ´Normalen Infos´ (TP,Ort,Flasche,Ausrüstung) mit vielen weiteren Infos führen, damit auch nichts verloren geht ;) ; wem das noch nicht reicht, kann Bilder der TP oder der TPlätze einfügen.
Zusätzlich kann man Geräteeinstellungen veränder (Beleuchtungsdauer-max 12.sek ;) ; max. Tiefe wo ein Warnsignal ertönen soll,..).

Durch den hohen Sicherheitsfaktor, gute Bedienbarkeit und dem übersichtlichen Display bewerte ich ihn mit 6 Flossen.
Auch Preis/Leistung ist ok !

MfG
tiefenbetrüger