Der Cobra3 kam vor etwa 2 Jahren auf den Markt. E ...
Der Cobra3 kam vor etwa 2 Jahren auf den Markt. Etwa genauso alt sind auch die Treiber für den Anschluß des Cobra3 an den PC und somit an den DiveManager4. DM4 und der USB-Treiber sind laut Hersteller Win7 kompatibel. Nur sind die veralteten Treiber nicht kompatibel mit dem aktuellen Win7, und der aktuelle USB-Treiber nicht kompatibel mit der alten Suunto Hardware.
Und nun kommt der Kundensupport ins Spiel.
Ich habe denen mein Problem geschildert und folgende Antwort erhalten:
´Hallo KlausAdolf, Ihre Meinung ist uns und der SUUNTO-Community sehr wichtig. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Frage zu Suunto Cobra3 zu stellen. Leider hat Ihre Frage unsere Richtlinien nicht erfüllt...´
Wie bitte??? Mein Anliegen erfüllt nicht deren Anforderungen?
Deren Haltung entspricht nicht der Anforderung eines kundenorientierten Unternehmens!
Und deren Produkt entspricht nicht ihren eigenen Versprechungen!
Kaufempfehlung? Nein! Ich tauche lieber als mich mit nicht funktionierendem Zeug und miserablem Service die Zeit zu verschwenden.
Und nun kommt der Kundensupport ins Spiel.
Ich habe denen mein Problem geschildert und folgende Antwort erhalten:
´Hallo KlausAdolf, Ihre Meinung ist uns und der SUUNTO-Community sehr wichtig. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Frage zu Suunto Cobra3 zu stellen. Leider hat Ihre Frage unsere Richtlinien nicht erfüllt...´
Wie bitte??? Mein Anliegen erfüllt nicht deren Anforderungen?
Deren Haltung entspricht nicht der Anforderung eines kundenorientierten Unternehmens!
Und deren Produkt entspricht nicht ihren eigenen Versprechungen!
Kaufempfehlung? Nein! Ich tauche lieber als mich mit nicht funktionierendem Zeug und miserablem Service die Zeit zu verschwenden.