Wenn man einen Computer kauft, achtet man zu alle ...
Wenn man einen Computer kauft, achtet man zu allererst auf die Bedienung und die Fuktionen. Erst später erfährt man (durch den Gebrauch) wie es um Haltbarkeit und vor allem um den Service des Herstellers bestellt ist.
Kommen wir aber erst einmal zu dem Gerät an sich: Es ist nicht schlecht, bietet aber auch nicht wirklich mehr als vergleichbare, andere Computer. Die Menuführung ist nicht immer schlüssig, aber man kann sich dran gewöhnen.
Nun, wir hatten den Fehler gemacht und all unsere Ausrüstung auf den Cobra 2 umzustellen, so dass wir 15 Geräte gekauft hatten.
Nach drei Jahre der erste Ausfall. Das Gerät ließ sich nicht mehr bedienen - sprich: die 3 Tasten waren funktionslos.
SUUNTO bietet in Deutschland keinen direkten Service an, dieser wird über AQUALUNG abgewickelt. Also brachten wir das Gerät zu einem AQUALUNG-Servicepoint um nach etwa zwei Wochen u erfahren, dass das Gerät irreperabel sei. Man bot uns ein Neugerät an, dass etwa 15% unter dem Listenpreis lag. So wet - so ärgerlich.
Nun, vor zwei Monaten gab der zweite Computer den Geist auf und zeigte die selben Symptome, wie der erste. (Böswillge könnten denken, dass es sich um einen ´Build-In-Error´ nach einer gewissen Betriebszeit handelt, aber so etwas wollen wir nicht denken).
Also brachten wir den Computer am 02.04.13 zu Junge & Warncken in Bremen, dem AQUALUNG-Servicepoint. Nachdem wir drei Wochen nichts mehr gehört hatten, riefen wir am 24.04.13 dort an um zu erfahren, dass auch dieses Gerät irreperabel sei. Wir hatten 10 Tage Zeit zu entscheiden, ob wir fast 45 € für die Feststellung, dass das Gerät defekt sei und die Rücksendung zu zahlen, oder ein Ersatzgerät zum ´Fast-Neupreis´ zu kaufen, wo noch nicht einmal der Servicepoint Junge & Warncke sicher war, ob es sich um ein Neugerät handelt, oder nur um B-Ware. Schließlich überwiesen wir am 28.04. zähneknirschend das Geld, aber bis heute (17.05) haben wir kein Gerät erhalten.
Beschwerden (geht nur auf Englisch oder Finnisch) werden von SUUNTO mit Standardmails beantwortet; erst, als wir unseren Fall öffentlich auf deren Facebookseite machten, gab man sich mit der Beantwortung ein wenig mehr Mühe, aber das Resultat...... Bei dem Service und dieser Haltbarkeit, sollte man die Finger von diesem Gerät lassen !!!
Kommen wir aber erst einmal zu dem Gerät an sich: Es ist nicht schlecht, bietet aber auch nicht wirklich mehr als vergleichbare, andere Computer. Die Menuführung ist nicht immer schlüssig, aber man kann sich dran gewöhnen.
Nun, wir hatten den Fehler gemacht und all unsere Ausrüstung auf den Cobra 2 umzustellen, so dass wir 15 Geräte gekauft hatten.
Nach drei Jahre der erste Ausfall. Das Gerät ließ sich nicht mehr bedienen - sprich: die 3 Tasten waren funktionslos.
SUUNTO bietet in Deutschland keinen direkten Service an, dieser wird über AQUALUNG abgewickelt. Also brachten wir das Gerät zu einem AQUALUNG-Servicepoint um nach etwa zwei Wochen u erfahren, dass das Gerät irreperabel sei. Man bot uns ein Neugerät an, dass etwa 15% unter dem Listenpreis lag. So wet - so ärgerlich.
Nun, vor zwei Monaten gab der zweite Computer den Geist auf und zeigte die selben Symptome, wie der erste. (Böswillge könnten denken, dass es sich um einen ´Build-In-Error´ nach einer gewissen Betriebszeit handelt, aber so etwas wollen wir nicht denken).
Also brachten wir den Computer am 02.04.13 zu Junge & Warncken in Bremen, dem AQUALUNG-Servicepoint. Nachdem wir drei Wochen nichts mehr gehört hatten, riefen wir am 24.04.13 dort an um zu erfahren, dass auch dieses Gerät irreperabel sei. Wir hatten 10 Tage Zeit zu entscheiden, ob wir fast 45 € für die Feststellung, dass das Gerät defekt sei und die Rücksendung zu zahlen, oder ein Ersatzgerät zum ´Fast-Neupreis´ zu kaufen, wo noch nicht einmal der Servicepoint Junge & Warncke sicher war, ob es sich um ein Neugerät handelt, oder nur um B-Ware. Schließlich überwiesen wir am 28.04. zähneknirschend das Geld, aber bis heute (17.05) haben wir kein Gerät erhalten.
Beschwerden (geht nur auf Englisch oder Finnisch) werden von SUUNTO mit Standardmails beantwortet; erst, als wir unseren Fall öffentlich auf deren Facebookseite machten, gab man sich mit der Beantwortung ein wenig mehr Mühe, aber das Resultat...... Bei dem Service und dieser Haltbarkeit, sollte man die Finger von diesem Gerät lassen !!!