Hallo liebe Netztgemeinde!Hier nun einmal etwas n ...
Hallo liebe Netztgemeinde!
Hier nun einmal etwas negatives , gar nicht mal zu dem Rechner als viel mehr zu dem Gebahren des Services von Scubapro/Uwatec.
Den Smart Com habe ich bisher kaum genutzt. Er kam nur bei einem Tauchurlaub in Ägypten und dann bei einem TG im Bodensee zum Einsatz. Im Bodensee hat er sich dann auch aufgehängt…
Ein paar Fakten zur Einleitung. Im Tauchurlaub hat das Gerät hervorragend funktioniert. Die Batterie war noch mehr als 80% voll. Das Teil wurde immer mehr als liebevoll und vollkommen Sachgerecht behandelt. Am Smart Com war nicht ein Kratzer!!
Mei einem TG im Bodensee blieb der Rechner dann bei Wasserkontakt stehen, das Display bewegte sich nicht mehr und der Rechner ging weder automatisch aus noch war es möglich ihn manuell auszuschalten. Also sandte ich den Rechner über den Händler meines geringsten Misstrauens zum Service von Scubapro/Uwatec. Von dort kam postwendend die Auskunft der Rechner wäre unreparierbar defekt, man würde großzügig auf den Kauf eines neuen Galileo 80,-€ anrechnen!! Auf die erstaunte Anfrage von Besitzer des Tauchladens in meinem Beisein ob denn der Rechner mal von der Batterie getrennt und neu gestartet worden wäre, kam die ebenso erstaunte Antwort „Nein, wieso?“. Das Angebot für einen Kauf eines Galileo Modelles wurde wiederholt, der Rabatt auf 100,-€ erhöht. Auf die freundliche Bitte doch mal die Batterie abzuklemmen und wieder zu verbinden wurde geantwortet „Na ja, können wir ja mal machen…“. Kaum zwei Wochen später wurde uns mitgeteilt ein „Austausch der Batterie“ hätte die Lösung gebracht. Na ja, wenigstens funktioniert das quasi neue Gerät wieder, dache ich. Als ich das Gerät in Empfang nahm teilte mein Händler mir mit die Batterie wäre getauscht worden. Das war nicht nachvollziehbar da die alte Batterie noch mehr als 80% Kapazität besaß. Aber gut, um meine Ruhe zu haben zahlte ich den gepfefferten Preis für den Batteriewechsel und nahm das Gerät entgegen. Der nächste Grund zum Ärger sprang sofort ins Auge. Das Display wies schwarze Flecken auf, im Service wurden die Kristalle beschädigt. Ich kann mir nicht vorstellen wie das passieren kann außer durch unsachgemäße Vorgehensweise!!! Damit nicht genug, der Batteriestand lag bei 80%!!!
Mir ist klar, dass der Smart Com eine ungeliebte Altlast der Firma Scubapro/Uwatec ist. Trotzdem finde ich es extrem unseriös auf diesem Wege zu versuchen ein Gerät das quasi neu ist und de Facto funktioniert(!!!) aus dem Verkehr zu ziehen und dafür ein neues Gerät zu verkaufen!!
Mein Fazit: Der Smart Com ist ein sehr gutes Gerät! Er ist sehr übersichtlich, alle relevanten Daten werden angezeigt, die Anpassungsmöglichkeiten sind adäquat. Ich werde jedoch nach den Erfahrungen mit dem Hause Scubapro/Uwatec (mit einem Smart Tec hatte ich im Sommer ein ähnliches Erlebnis mit dem Service des Hauses…) auf keinen Fall wieder einen Computer aus diesem Hause zulegen!!! Eine Garantiefall an einem Master Jacket im Jahre 1999 wurde im Übrigen hervorragend abgewickelt und ich war damals äußerst zufrieden!
Liebe Grüße,
Tom
Hier nun einmal etwas negatives , gar nicht mal zu dem Rechner als viel mehr zu dem Gebahren des Services von Scubapro/Uwatec.
Den Smart Com habe ich bisher kaum genutzt. Er kam nur bei einem Tauchurlaub in Ägypten und dann bei einem TG im Bodensee zum Einsatz. Im Bodensee hat er sich dann auch aufgehängt…
Ein paar Fakten zur Einleitung. Im Tauchurlaub hat das Gerät hervorragend funktioniert. Die Batterie war noch mehr als 80% voll. Das Teil wurde immer mehr als liebevoll und vollkommen Sachgerecht behandelt. Am Smart Com war nicht ein Kratzer!!
Mei einem TG im Bodensee blieb der Rechner dann bei Wasserkontakt stehen, das Display bewegte sich nicht mehr und der Rechner ging weder automatisch aus noch war es möglich ihn manuell auszuschalten. Also sandte ich den Rechner über den Händler meines geringsten Misstrauens zum Service von Scubapro/Uwatec. Von dort kam postwendend die Auskunft der Rechner wäre unreparierbar defekt, man würde großzügig auf den Kauf eines neuen Galileo 80,-€ anrechnen!! Auf die erstaunte Anfrage von Besitzer des Tauchladens in meinem Beisein ob denn der Rechner mal von der Batterie getrennt und neu gestartet worden wäre, kam die ebenso erstaunte Antwort „Nein, wieso?“. Das Angebot für einen Kauf eines Galileo Modelles wurde wiederholt, der Rabatt auf 100,-€ erhöht. Auf die freundliche Bitte doch mal die Batterie abzuklemmen und wieder zu verbinden wurde geantwortet „Na ja, können wir ja mal machen…“. Kaum zwei Wochen später wurde uns mitgeteilt ein „Austausch der Batterie“ hätte die Lösung gebracht. Na ja, wenigstens funktioniert das quasi neue Gerät wieder, dache ich. Als ich das Gerät in Empfang nahm teilte mein Händler mir mit die Batterie wäre getauscht worden. Das war nicht nachvollziehbar da die alte Batterie noch mehr als 80% Kapazität besaß. Aber gut, um meine Ruhe zu haben zahlte ich den gepfefferten Preis für den Batteriewechsel und nahm das Gerät entgegen. Der nächste Grund zum Ärger sprang sofort ins Auge. Das Display wies schwarze Flecken auf, im Service wurden die Kristalle beschädigt. Ich kann mir nicht vorstellen wie das passieren kann außer durch unsachgemäße Vorgehensweise!!! Damit nicht genug, der Batteriestand lag bei 80%!!!
Mir ist klar, dass der Smart Com eine ungeliebte Altlast der Firma Scubapro/Uwatec ist. Trotzdem finde ich es extrem unseriös auf diesem Wege zu versuchen ein Gerät das quasi neu ist und de Facto funktioniert(!!!) aus dem Verkehr zu ziehen und dafür ein neues Gerät zu verkaufen!!
Mein Fazit: Der Smart Com ist ein sehr gutes Gerät! Er ist sehr übersichtlich, alle relevanten Daten werden angezeigt, die Anpassungsmöglichkeiten sind adäquat. Ich werde jedoch nach den Erfahrungen mit dem Hause Scubapro/Uwatec (mit einem Smart Tec hatte ich im Sommer ein ähnliches Erlebnis mit dem Service des Hauses…) auf keinen Fall wieder einen Computer aus diesem Hause zulegen!!! Eine Garantiefall an einem Master Jacket im Jahre 1999 wurde im Übrigen hervorragend abgewickelt und ich war damals äußerst zufrieden!
Liebe Grüße,
Tom