Helios

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Meine Erfahrungen mit dem Kallweit Helios NIm Jan ...

Meine Erfahrungen mit dem Kallweit Helios N

Im Januar 2005 hatte ich mich endlich entschlossen mir einen neuen Trocki zu besorgen und nach reiflicher Überlegung entschloss ich mich, mir einen Helios N zuzulegen. Erst mal weil ich bis zu diesem Zeitpunkt nichts schlechtes über diesen Anzug gehöhrt hatte, zweitens weil mir der Anzug und die Verarbeitun gefiel. Und schließlich weil ich auch eine Deutsche Firma unterstützen wollte.

Das erste was mich an dem Anzug geärgert hat, was ich aber überging, Ich wollte eine Neoprenhalsmanschette. Kalweit sah sich nicht in der Lage mir diesen Wunsch zu erfüllen. Naja gut kann man noch akzeptieren. Nach sech Wochen war der Anzug dann bei mir was für einen Massgeschneiderten völlig OK ist. Dann ging es los:
Der Reisverschluß der Anzugtasche riss nach der ersten Benutzung schon aus. Die Handschuhe für unten drunter hatten ein Innenfutter welches man beim ausziehen mitherauszieht. Die einzelnen Finger dann wieder zurückzustecken bedeutet ca 10 bis 15 Minuten nervtötende Arbeit nach dem TG bei 3 Tauchgängen am Tag ist dies Indiskutabel. Die Unterziehhandschuhe sind schlicht weg nicht zu gebrauchen. Die Halsmanschette war nach 4 Monatet kaputt. (Ich wusste schon weshalb ich eine aus Neopren wollte) Der Anzug wurde eingeschickt und diesmal bestand ich darauf das ich eine Neoprenmanschette bekomme. (Hej ich bin schließlich Kunde oder????) Die Reperatur dauerte 8 in Worten acht Wochen also länger als die Herstellung des ganzen Anzuges. Eigentlich kein Problem aber ein Urlaub in Scapa Flow stand an. Der Anzug kam dann 4 Wochen vor diesem Urlaub. Kallweit hatte die gesamten Daten des Anzuges und meine Körpergrößen er war ja Massgeschneidert. Ich wurde auch ferner nochmals gefragt wie mein Halsumfang war was ich Kallweit mitteilte. Die Halsmanschette war ca 5 cm zu weit selbst bei (aus spaß) dreimaligen umschlagens war sie natürlich nicht dicht. Kallweit war bis auf die Frage nach der Halsweite weder telefonisch, per Brief(3 Stück) oder per Mail für mich zu erreichen. Den Anzug habe ich dann nach Berlin geschickt wo mir innerhalb von 10 Tagen inkl. Postweg eine neue passende Manschette profesionel angearbeitet wurde.
Ferner meinte Kalweit meine Armmanschetten auszuwechseln (Warum ist mir nicht klar die waren OK) Als der Anzug schließlich wieder da war ging ich 10 Tage vor dem Urlaub (zum Glück) nochmals tauchen. Beim ausziehen des Anzuges befanden sich plötzlich beide Armmanschetten um meine Handgelenke - nicht aber am Anzug- also ab zur Reperatur, aber nicht zu Kallweit. Zwei Tage vor meinem Urlaub hatte ich den Anzug wieder. Ach ja die Anzugtasche (oben erwähnt) hatte ich zur reperatur bei Kallweit mit eingeschikt. Sie war danach an den gleichen Stellen wieder kapput.

Der Urlaub mit dem Anzug verlief weningsten ohne nenenswerte Probleme. Jedoch befinden sich am Wärmeschutzkragen zwei Reisverschlüsse aus Kunststoff der Zipp zum Reisverschluß weist etwas Metall auf. Das dieses Mettall im Salzwasser bei einem 1500 € teuren Anzug rostet ist meines erachtens ein Ding der unmöglichkeit. Die zusätzlichen Reperaturen haben mich ca 150 € extra gekostet.

Anfang dieses Jahres dann habe ich mich auf der Boot in Düsseldorf auf dem Kallweit Stand mit dem Produktionsleiter unterhalten. Leider weiss ich nicht mehr seinen Namen. Das Fazit daraus:
Kallweit hat nie Schuld.
Kallweit gibt auf den Anzug weil ich ihn Reparieren musste keine Garantie mehr
Kallweit empfihlt mir bei unzufriedenheit einen anderen Anzug.
Die Art und weise wie mit mir als Kunden umgegangen wurde war überheblich, arogant und von oben herab

Ich selber kann im nachhinein aus meiner Erfahrung heraus nur jeden warnen einen Anzug dieser Firma zu kaufen. Geschenkt ist noch zu teuer

Und als Resümee für mich daraus

KALLWEIT NIE WIEDER