Helios

Ich tauche seit April 2004 einen Kallweit Helios, Trilaminat.Habe dieses Anzug ausgewaehlt, da Beweglichkeit deutlich besser als in meinem Crush, Hersteller in der Naehe ist und als Hauptgrund den Trocki alleine an- und ausziehen kann.

Ca. 1,5 Jahre (>100 TG´s) war alles o.k.

Als erstes waren dann die Armmanschetten undicht, frueh, aber war o.k.

Als naechstes kam es zu einem massiven Wassereinbruch am linken Arnm und undichten Trockistiefeln. Beim Aufblasen des Trocki´s
stellte ich fest, dass die Armnaht undicht ist und beim Stiefel sich die Vulkanisierung an vielen Stellen aufloeste.

Naehte fallen unter die 7 Jahres Garantie, Stiefel nicht.

Da ich einige kenne, die mit Undichtigkeiten Probleme haben, bin ich kurzerhand nach Pforzheim gefahren, um selbst zu verhandeln. Servicewueste Deutschland

Bei den Trockistiefeln wurde mir versucht klar zu machen, dass die Ursache in der Laufleistung zu sehen waere. Es gibt halt Taucher, die laufen 20m zum See, andere 2 km. Meine Lieblingsbeschaeftigung Tauchausreustung km weit an den See zu tragen. Sie haetten jetzt einen andern Stiefelhersteller, da es mit diesen schon oefters Probleme gegeben hat. Das Ende vom Lied, Sonderpreis: 80 Euro fuer den Stiefelwechsel.

Bei einem TP von mir hiess es, als die Stiefel nach 5 TG´s kaputt waren, er haette die falschen Flossen benutzt.

Zur Undichtigkeit vom Arm, war klar, dass sie auf
Gewaehrleistung gemacht wird. Mir wurde aber versucht klar zu machen, dass sie eigenlich nicht mit mir verhandeln muessten, da ich den Anzug bei einem shop gekauft habe und nicht bei ihnen, d.h. sie waeren nicht mein Vertragspartner.

Mein Versuch einen Leihanzug zu bekommen, war auch schwierig. Einen Anzug durfte ich probieren, hat nicht gepasst. Wie meinten sie, der gute Wille zaehlt. Mir wurde dann versprochen, dass
der Anzug in max. 2 Wochen fertig ist. Dieser Termin wurde auch eingehalten.

Als ich den Anzug auspackte musste ich feststellen, dass ich jetzt 2 Stueckchen Neopren am Anzug habe. Die wollte ich gar nicht.
Sie sollen scheinbar Schutz der Armmanschette sein. Durch diese Teile ist es ein Gewaltact das Ringsystem wieder reinzufummeln. Zu 3. haben wir lange gekämpft. Weiterhin stoert das Teil beim
Befestigen der Handschuhe.

Ich bin dann mit dem Anzug wieder tauchen gegangen. Ganze 5 TG´s war er dicht, einer feucht und einer komplett nass am gleichenArm wie vor der Reparatur.

Ich habe diese Woche wieder mit Kallweit telefoniert. Ein Leihanzug geht wieder nicht. Ich bekomme eine Paketmarke zum hinschicken und
es wurde mir versprochen, dass ich den Anzug noch vor Weihnachten wieder bekomme. Hoffentlich dieses Mal länger dicht.

Die Firma Kallweit hat uns zu dem vorstehenden Bericht folgende Stellungnahme zum Download bereitgestellt. Bitte hier klicken.