Utina Diving, Xlendi Bay, Gozo

Wir hatten eine tolle Zeit auf Gozo und mit Utina Diving hat einfach alles gepasst. Wir kommen gerne wieder um mit Marion, Aaron und Jan zu tauchen. Ich bin eine sehr vorsichtige Person und habe meine Freiwassertauchgänge für den OWD mit Jan getaucht - es war richtig toll, ich habe mich die gesamte Zeit immer sehr sicher gefühlt und konnte am Ende brevetiert werden. Meine Familie (brevetierte Taucher) waren mit Marion unterwegs und genauso glücklich mit den großartigen Tauchplätzen! Wir kommen gerne wieder (und haben das auch schon gebucht

Dieses Diving Center wirkt leider stark auf kommerzielle Interessen ausgerichtet. Bereits bei der Anmeldung werden AGBs zur sofortigen Unterschrift vorgelegt, deren Inhalte fragwürdig erscheinen. Besonders ärgerlich: Es sollen Tauchgänge bezahlt werden, die nicht stattfinden, wenn man nicht mindestens drei Tage vorher absagt.

Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig – Versprechungen werden nicht eingehalten, und es werden Leistungen berechnet, die nie erbracht wurden. Der neue Inhaber, Aaron, wirkt wenig respektvoll im Umgang mit Gästen und vermittelt kein ernsthaftes Interesse an Sicherheit oder Kundenzufriedenheit. Eine Absage war hier die beste Entscheidung. Schade, da ich mit Jan als Tauchpartner gute Zeit hatte.

Ich habe die Basis dank Taucher.net und der Bewertung aus Mai 2024 gefunden. Der Bewertung kann ich mich nur anschließen. Das Konzept mit kleinen Gruppen und langen Tauchgängen, sowie die Berücksichtigung von individuellen Wünschen ist nicht nur ein Werbeversprechen sondern wird auch gelebt. Aaron und Marion helfen mit Rat und Tat bei der Reiseplanung und auch bei Problemen vor Ort. Wir kommen gerne wieder.