Hartenberger, Köln

Heute war ich nach längerer Zeit mal wieder bei Hartenberger und ich muss meine Bewertung aus 2008 revidieren. Man hat hier im T-Net ja schon einige ´komische´ Geschichten zum Thema Flaschenfüllen bei Hartenberger gelesen, und ich kann eine weitere hinzufügen.

Ich wollte 3 Doppelgeräte füllen, und da wir hin und wieder auch Nitrox tanken, lasse ich meine O2-cleanen Flaschen grundsätzlich und immer über einen eigenen Personal Filter (Mavotec mit Rückschlagventil) befüllen.

Beim Anblick des Filters zuckt der Shopangestellte direkt zusammen: ´Die mag unser Chef aber gar nicht, diese Filter!´ Ich: ´Wieso das denn?´-drücke ihm den Filter in die Hand. Er studiert den Aufdruck, geht kurz um die Ecke, offenbar um Rücksprache zu halten .. kommt wieder: ´Nein, wir befüllen keine Flaschen mit eigenen Filtern.´ Ich: ´Aber wieso denn nicht?´ Er: ´Unser Chef meint, da könnte ja einer dran rumgeschraubt haben, oder so ....´

Ende des Gesprächs. Abgang.

Vielen Dank an die Fa. Hartenberger für soviel geballten Sachverstand.

Vorige Woche hat mein Tauchkumpel mit Entsetzen festgestellt, daß seine Video-Beleuchtung von Hartenberger nicht mehr funktioniert. Und das 14 Tage vor Abflug in den Sudan......
Also hat er sie mir geschickt, ich habe mal kurz getestet und festgestellt, daß die Steuerplatine defekt ist. Bin dann zur Fa. Hartenberger und habe die terminlichen Probleme geschildert. Der Mitarbeiter, sehr freundlich, anscheinend auch kompetent hat mir eine schnelle Reparatur zugesagt. Und siehe da, 22 Std. später eine Mailbenachrichtigung daß die Anlage zur Abholung bereit ist.
Platine und Dichtungsringe erneuert, Anlage überprüft. Alles i.O. Und das zu einem sehr annehmbaren Preis. Besser geht es nicht.

Ja nee, is´ klar ... lese gerade die in meinen Augen völlig ungerechtfertigte Shopkritik von Jamiel.

Der einzige Vorwurf, den man m. E. Hartenberger in der Angelegenheit machen kann, ist der, daß sie so einen Müll wie die Frogman *überhaupt* verkaufen. Das Internet ist voll von schlechten Berichten über das Produkt und mir selber sind bereits 2 Frogmans abgenippelt.

Eine davon 100%ig aufgrund Bedienerfehlers: die Lampe wird nämlich dämlicherweise *ein*geschaltet, in dem man den Lampenkopf etwas *los*dreht und sie wird *ab*geschaltet, indem man den Lampenkopf *fest*dreht. So kann es sehr leicht passieren, daß man beim Versuch die Lampe UW auszuschalten, den Kopf fälschlicherweise in die falsche Richtung dreht (nämlich lose) - bereits 2 Umdrehungen reichen, und schon läuft ein wenig Wasser in die Lampe. Dies fällt i. d. R. nicht sofort auf, da die Lampe zunächst einwandfrei weiter funktioniert. Nach einigen Tagen ist dann die Elektronik korrodiert und das Teil ist reif für die Tonne.

Jede Wette, daß Jamiel genau das passiert ist!

Über Hartenberger kann ich nur sagen: super Shop, große Auswahl an Hardware und Neopren und nach meiner Erfahrung extrem engagiertes und kundiges Fachpersonal. Daß der Laden ziemlich versteckt liegt und Parkplätze im Hof knapp bemessen sind, lässt sich aufgrund des Preisniveaus verschmerzen. Der völlige Verzicht auf einen Internetshop und jedwede Online-Informationen sowie die etwas eingeschränkten Öffnungszeiten sind für mich Negativpunkte, daher von mir 5 Flossen. Auf jeden Fall einer der besten Shops in Köln.

Anmerkung der Redaktion: beleidigender Schlußsatz wurde entfernt