Homepage:
http://www.dive-company.eu
Email:
office@dive-company.eu
Anschrift:
Jägerstrasse 23 A-1200 Wien
Telefon:
+43/1/330 93 35
Fax:
+43/1/330 93 35
Basenleitung:
Christian Timmermann
Öffnungszeiten:
Montag 10 - 18 Uhr Dienstag 13 - 18 Uhr Mittwoch - Freitag 10 - 18 Uhr Samstag 9 - 12 Uhr
Sprachen:
Skype-Name Basis:
Facebook page:
mehr Infos
Schreibe eine Bewertung

Bewertungen(6)

Leider keine Fotos von der Tauchgeburtstagsparty

Mein Sohn hatte mit seiner Tauchgeburtstagsparty gewartet bis all seine Freunde acht Jahre alt waren, damit sie an der Tauchgeburtstagsparty teilnehmen können. Gebucht hatten wir das Premium-Paket, damit die Kinder eine eigene Bahn im Schwimmbad für sich haben. Inkl. im Paket sind laut Webseite der Dive Company:
*) Tauch & Schnorchelspass
*) Geschenk für das Geburtstagskind
*) jedes Kind erhält eine Urkunde
*) GRATIS Unterwasserfotos von der Tauchparty
*) komplette Tauchausrüstung leihweise inkludiert
*) jede Menge Tauchspass

Wir als Eltern haben unsere Ausrüstung mit ins Bad genommen und die Dive Company um zwei Flaschen gebeten. Im Vorfeld hat der Inhaber der Dive Company mir das Gefühl vermittelt, dass unser Wunsch, unter Wasser selbst Fotos zu schießen für ihn und seine MitarbeiterInnen quasi eine unnötige Belastung darstelle. Und ja ich bin mir dessen bewusst, dass das ev. nur mein Gefühl war. Ich kann das auch durchaus verstehen. Wer will schon nervende Eltern haben, die intervenieren. Das war aber zu keinem Zeitpunkt unsere Absicht.

Angekommen im Bad wurde zuerst das Geld in bar kassiert (nur ein kleiner teil wird als Anzahlung vorab überwiesen). Danach bezahlt man den Eintritt (nicht im Paket inkl.), zieht sich um und trifft die TauchlehrerInnen am Pool. Die Einweisung der Kinder war altersgerecht kompakt. Es wurden nette Fotos mit Maske und Schnorchel gemacht bevor es ins Wasser ging. Auch unter Wasser war alles gut organisiert, kompetent und sicher. Besonders schön fand ich, dass man mit den Kindern unter Wasser gespielt hat und sie ganz vergessen haben, dass sie durch einen Atemregler atmen. Während einE MitarbeiterIn v.a. mit den Kindern gespielt hat, hat die/der andere mit einer kleinen Kompaktkamera fotografiert und gefilmt. Wir selbst haben uns bewusst im Hintergrund gehalten, jedoch dennoch selbst auch einige Fotos und Videos gemacht. Ich hatte mich aber schon sehr auf die Fotos und Videos der Dive Company gefreut, da die/der TauchlehrerIn nat. näher dran war als ich selbst.

Umso erstaunter war ich, dass man mir nicht wie angekündigt nach wenigen Tagen die Fotos/Videos zugeschickt hat. Als ich endlich nachgefragt habe, bekam ich die Antwort, dass leider das ganze Material unscharf wäre. Auf nochmalige Nachfrage hat man uns einige sehr, sehr kurze Videoclips (z.T. nur 4 sec. lang) zum Donwload zur Verfügung gestellt und sich nochmals entschuldigt. Ich weiß, dass Fehler passieren können und finde es gut, dass man sich entschuldigt hat. Und ich bin froh, dass wir von unserem Wunsch selbst ein paar Bilder zu schießen nicht abgewichen sind. Denn sonst hätten mein Sohn und seine Freunde keinerlei bildliche Erinnerungen.

Aber für mich passt das Gesamtbild einfach nicht. Die Fotos und Videos werden als Teil des Pakets verkauft. Die Flasche für mich und meinen Mann musste ich nat. auch bezahlen, obwohl das Geburtstagspaket an sich schon recht hochpreisig ist und man hier durchaus Kulanz hätte zeigen können. Auf meine letzte Nachfrage bzgl. einer kulanten Regelung bekam ich nicht mal mehr eine Antwort. Für mich schaut Kundenfreundlichkeit einfach anders aus. Ich werde mir daher für die Tauchgeburtstagparty meiner Tochter und die Tauchausbildung meiner beiden Kinder einen anderen Anbieter suchen.

3 Sterne gibt es daher ausschließlich für die Kompetenz der MitarbeiterInnen vor Ort, nicht jedoch für Kundenfreundlichkeit und Kommunikation durch den Inhaber.
Mehr lesen

Leider organisatorisch nicht entsprechend. Bei den OWD Kurs Pooltauchgängen wurde viel zu wenig Blei mitgenommen, somit mussten Kurs-Teilnehmer tlw ihre Anzüge ausziehen, da sie sonst nicht tauchen hätten können. Bei anderen Teilnehmern wurde ein falscher Anzug mitgenommen, obwohl am Vortag noch 2 Stunden lang alle Teilnehmer im Shop Anzüge probiert haben. Sehr sympathischer und kompetenter Tauchlehrer, aber die Organisation der Tauchschule war - zumindest an diesem Tag - sehr mangelhaft. Für die Freiwassertauchgänge außerhalb von Wien wollte man dann von uns, dass wir Tauchanzüge und Blei abholen in Wien, danach nass nach Wien mitnehmen, noch reinigen, und am nächsten Tag trocken retour bringen. Das alles, obwohl bei der Buchung eindeutig davon nichts erwähnt wurde, sondern (klarerweise) Tauchausrüstung und (!) Anzüge mit Blei Vorort zur Verfügung gestellt werden würden.

Zusammenfassung: sehr gute und engangierte Tauchlehrer; Optimierungsbedarf in der Tauchschule selbst bei der Organisation
Mehr lesen

Außerordentlich gut geführte Tauchschule und sehr ...

Außerordentlich gut geführte Tauchschule und sehr gut sortierter Shop.Kompetente Beratung in diversen Sachfragen ohne Überheblichkeit oder Arroganz.Hier wird auf den Kunden noch individuell eingegangen ( z.B. Fortbildungskurse,Ausrüstung etc...)Weiters möchte ich ein hohes Lob für die tolle Hompage aussprechen welche immer auf den aktuellen Stand ist und alle Aktivitäten anzeigt.1A beim Equipmentservice und das ohne lange Wartezeiten.Extrem bis ins kleinste Detail organisierte Tauchreisen lassen keine Wünsche offen.Außerdem sicher die Topadresse in Wien für Kindertauchen(siehe Wr.Ferienspiel).Ich wünsche dem Dive-Company-Team alles Gute für die weitere Zukunft, welcher ich gelassen entgegensehe.
Liebe Grüße
Eugen
Mehr lesen

Allgemein Infos

Services
Ausrüstungsverkauf:
NIcht spezifiziert.
Werkstatt:
NIcht spezifiziert.
Regler-Revisionen:
NIcht spezifiziert.
Neoprenarbeiten:
NIcht spezifiziert.
Behindertengerecht:
NIcht spezifiziert.
Tauchclub vorhanden:
NIcht spezifiziert.
Filmentwicklung analog:
NIcht spezifiziert.
Filmentwicklung digital:
NIcht spezifiziert.
Kreditkartenzahlung:
NIcht spezifiziert.
Ausstattung
Kompressoren:
NIcht spezifiziert.
Trockenraum:
NIcht spezifiziert.
Spülbecken Ausrüstung:
NIcht spezifiziert.
Schulungsraum:
NIcht spezifiziert.
Schliessfächer:
NIcht spezifiziert.
Lampenlademöglichkeit:
NIcht spezifiziert.
Boote:
NIcht spezifiziert.
Entfernung Tauchgewässer:
NIcht spezifiziert.
Hausriff:
NIcht spezifiziert.
Aufenthaltsraum:
NIcht spezifiziert.
Leihausrüstung
Anzahl Leihausrüstungen:
NIcht spezifiziert.
Marken Leihausrüstungen:
NIcht spezifiziert.
Alter Leihausrüstungen:
NIcht spezifiziert.
Kameraverleih:
NIcht spezifiziert.
Videoverleih:
NIcht spezifiziert.
Computerverleih:
NIcht spezifiziert.
Rebreatherverleih:
NIcht spezifiziert.
Flaschen
Anzahl Flaschen:
NIcht spezifiziert.
Flaschengrößen:
NIcht spezifiziert.
DIN/INT:
NIcht spezifiziert.
Flaschenmaterial:
NIcht spezifiziert.
Gase
Nitrox:
NIcht spezifiziert.
Trimix:
NIcht spezifiziert.
Argon:
NIcht spezifiziert.
Rebreathersupport:
NIcht spezifiziert.
Ausbildung
Anzahl TLs:
NIcht spezifiziert.
Anzahl Guides:
NIcht spezifiziert.
Ausbildungs-Verbände:
NIcht spezifiziert.
Ausbildung bis:
NIcht spezifiziert.
Schnuppertauchen:
NIcht spezifiziert.
Nitroxausbildung:
NIcht spezifiziert.
TEK-Ausbildung:
NIcht spezifiziert.
Rebreatherausbildung:
NIcht spezifiziert.
Fotoausbildung:
NIcht spezifiziert.
Kinderausbildung:
NIcht spezifiziert.
Behindertenausbildung:
NIcht spezifiziert.
Pool für Ausbildung:
NIcht spezifiziert.
Ausbildungsgewässer:
NIcht spezifiziert.
Angebote
Halbtagestouren:
NIcht spezifiziert.
Tagestouren:
NIcht spezifiziert.
Mehrtagestouren:
NIcht spezifiziert.
Nachttauchen:
NIcht spezifiziert.
Sicherheit
Sauerstoffausstattung:
NIcht spezifiziert.
Erste Hilfe Ausrüstung:
NIcht spezifiziert.
Nächste Dekokammer:
NIcht spezifiziert.
Nächstes Krankenhaus:
NIcht spezifiziert.

Tauchbasen in der Nähe

Zeige alle Tauchbasen