Hatte mir bei diesem Shop ein Paar Flossen bestel ...
Hatte mir bei diesem Shop ein Paar Flossen bestellt, der Preis war wirklich sehr günstig (69,- € statt UVP 110,-€).
Nach Überweisung der Vorkasse (plus 5,- € Porto) wurden diese dann auch geliefert.
Bei der Anprobe stellte sich dann heraus, daß
die Fersenbandverstellung einer Flosse vom Hersteller falsch montiert war (ein Verstellen war
nicht möglich).
Nach telefonischer Reklamation sollte ich dann die
Flossen zurückschicken zwecks Nachbesserung und ggf. Umtausch. Die Flossen gingen also umgehend
zurück.
Drei Tage später erhielt ich einen Anruf und sollte meine Bankverbindung angeben, man wolle
erstatten. Meine Frage nach Umtausch wurde verneint, die Flosse sei nicht mehr lieferbar,(ich hatte den Eindruck man wollte nicht mehr liefern). Außerdem hätte ich die Flossen nach AGB Frei zurückschicken müssen, das ganze käme zu teuer!
Ein paar Tage später hatte ich Zahlungseingang:
60,30 € !!!!!!! D. h. für die Rücksendung wurden
8,70 € einbehalten ! Außer Spesen nichts gewesen,
13,70 € Versandkosten für nichts.
Fazit: Ich habe ja nichts gegen Versandkosten, es muß sich ja alles rechnen, aber warum soll ich für einen mangelhaften Artikel die Rücksendung
bezahlen ?? Hätte mir etwas nicht gefallen, d.h. der Rücksendegrund wäre von mir zu vertreten, könnte man darüber reden - aber der Artikel war
nunmal eindeutig fehlerhaft. Und dafür zahle ich
keine Rücksendekosten, etwas Service wird man ja
wohl erwarten dürfen! Wenn das nicht mal mehr drin
ist, soll man nicht solche "Kampfpreise" machen.
Soll bei diesem Shop bestellen wer will, - ich
jedenfalls nie wieder!!
Nach Überweisung der Vorkasse (plus 5,- € Porto) wurden diese dann auch geliefert.
Bei der Anprobe stellte sich dann heraus, daß
die Fersenbandverstellung einer Flosse vom Hersteller falsch montiert war (ein Verstellen war
nicht möglich).
Nach telefonischer Reklamation sollte ich dann die
Flossen zurückschicken zwecks Nachbesserung und ggf. Umtausch. Die Flossen gingen also umgehend
zurück.
Drei Tage später erhielt ich einen Anruf und sollte meine Bankverbindung angeben, man wolle
erstatten. Meine Frage nach Umtausch wurde verneint, die Flosse sei nicht mehr lieferbar,(ich hatte den Eindruck man wollte nicht mehr liefern). Außerdem hätte ich die Flossen nach AGB Frei zurückschicken müssen, das ganze käme zu teuer!
Ein paar Tage später hatte ich Zahlungseingang:
60,30 € !!!!!!! D. h. für die Rücksendung wurden
8,70 € einbehalten ! Außer Spesen nichts gewesen,
13,70 € Versandkosten für nichts.
Fazit: Ich habe ja nichts gegen Versandkosten, es muß sich ja alles rechnen, aber warum soll ich für einen mangelhaften Artikel die Rücksendung
bezahlen ?? Hätte mir etwas nicht gefallen, d.h. der Rücksendegrund wäre von mir zu vertreten, könnte man darüber reden - aber der Artikel war
nunmal eindeutig fehlerhaft. Und dafür zahle ich
keine Rücksendekosten, etwas Service wird man ja
wohl erwarten dürfen! Wenn das nicht mal mehr drin
ist, soll man nicht solche "Kampfpreise" machen.
Soll bei diesem Shop bestellen wer will, - ich
jedenfalls nie wieder!!