Art of Active

Diese Firma hat Insolvenz angemeldet.

Wurde ja auch Zeit, dass endlich mal etwas von Euch im taucher.net zu lesen ist!
Da möchte ich doch gleich auch mal meine Erfahrungen mit Art of Active für die Nachwelt niederschreiben!

An die Organisation unserer Vereinfahrt ging ich immer mit etwas gemischten Gefühlen.
Einerseits freut man sich auf einen schönen Urlaub mit seinen Tauchfreunden, andererseits hat man die nicht nur die Organisations-Arbeit, sondern auch die Beschwerden (wer schon mal in Ägypten war, weiß, dass dort manches anders läuft… Inshalah… Bukra… Malesh...) kommen auf einem zu. Ich denke, die meisten kennen das.

Aber diesmal sollte ich angenehm überrascht werden:
Auf unserer Safari im letzten Jahr hatten wir die „Vita 1“ gesehen und da uns dieses Boot sehr gut gefiel, sollte nun unsere nächste Safari mit diesem Schiff stattfinden.
Also, kurz im Internet geschaut und unter „www.art-of-active.com“ das begehrte Objekt gefunden.
Erst mal per Mail eine Anfrage gestellt.
Die Antwort kam schnell und es waren alle Infos darin enthalten. Bei weiteren Rückfragen könne ich aber auch jederzeit anrufen!
Ich nahm die Dame beim Wort und rief abends um 21.30 Uhr an. Da ging wirklich noch jemand ans Telefon! Und die Geschäftsführerin war nicht nur freundlich sondern machte auch noch einen sehr kompetenten Eindruck.
Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr gut und so beschlossen wir in der nächsten Vereinsversammlung das Schiff als Vollcharter zu buchen.
Gesagt, getan…

Und dann passierte es. Einige unserer Leute sprangen ab!
Jetzt hatten wir ja die Vita 1 als Vollcharter gebucht. Ich sah uns schon in großen Schwierigkeiten. Also rief ich wieder bei Petra Mandel an und rechnete schon damit zu hören, dass dies nicht ihr Problem sei!
Aber ich wurde positiv überrascht.
Sie wollte sich mit einigen anderen Kleingruppen in Verbindung setzen, damit wir das Vollcharterangebot weiterhin Aufrecht erhalten könnten.
Und eine Woche später rief sie mich an, dass sie noch eine sehr nette 8 Personen Gruppe hätte, die sich gerne mit uns diesen Vollcharter teilen würden. Darüber freute sie sich ebenso wie wir. Dass sich ein „Veranstalter so für die Kunden einsetzt habe ich noch nicht erlebt!

Und letztendlich hatten wir nicht nur eine tolle Vollcharter-Safari, sondern haben auch noch neue Tauchfreunde gefunden, die uns wohl bei unserer nächsten Vereinsfahrt wieder begleiten!

Auch konnte ich zum ersten Mal selbst als Organisator der Gruppe richtig Urlaub machen, da Petra, die es sich nicht nehmen ließ uns persönlich auf dieser Safari als Guide zu begleiten, gleich beim Eingangsbriefing sagte, dass sie der Ansprechpartner sei und ich Urlaub hätte!
Naja, ich muß zugeben, ich hätte auch lieber sie als Ansprechpartner gewählt!

Auf jeden Fall möchte ich mich hier im Namen der ganzen Gruppe bedanken und die nächste Organisation der Safari übernehme ich nun gerne!

Oli Weidner

Auf diesem Weg, wollen wir uns bei Art of Active und besonders bei Petra Mandel für unsere gelungene Vereins-Safari bedanken!

Was uns besonders zusagte, Art of Active, unter der Leitung von Petra Mandel ist die Niederlassung der Vita-Fleet und somit steht kein Veranstalter zwischen Bootseigner und Taucher.
Trotzdem werden von Art of Active alle Aufgaben und Verpflichtungen eines Veranstalters übernommen. Klasse!

Neben den selbstverständlichen Erwartungen die man an einen Veranstalter hat, wie telefonische Kundenbetreuung, Organisation der Flugtickets, Sicherungsscheinen und Reiserücktrittserklärungen wurde auch auf unsere individuellen Wünsche (und die waren sicherlich nicht immer einfach) eingegangen!

Selten wurden wir so gut beraten, was sicherlich daran liegt, dass Petra nicht nur als Leiterin der Deutschen Niederlassung der Vita-Fleet tätig ist, sondern ihre langjährige Erfahrung als Tauchguide in Ägypten mit einbringen kann. So fiel die Beratung der Tour und der Riffe sehr kompetent aus. Man merkte, dass sie weiß von was sie spricht! Unsere Safari-Route konnte so genau nach unseren Wünschen und Fähigkeiten geplant werden.

Am meisten freute es uns aber, dass sie dann auch noch als Tauchguide mit an Bord war.
Es ist schon super, wenn der „Veranstalter“ mit an Bord ist und so freundlich und hilfsbereit auf alle Wünsche über und unter Wasser eingeht!

Also, wenn ihr mal eine Safari für euren Club oder Verein buchen möchtet, wendet euch einfach an Petra Mandel (www.art-of-active.com) und überzeugt euch selbst!

Nochmals vielen Dank für die schöne Tour und wir freuen uns jetzt schon auf die nächste Safari mit dir!

Viele Grüße von Sabine, dem Schwebeteilchen!