Wir, meine Frau und ich, haben eine achtzehntägig ...
Wir, meine Frau und ich, haben eine achtzehntägige Philippinenreise, auf zwei Inseln, bei Aqua Active gebucht.
Die Buchung und die entsprechende Kommunikation war sehr angenehm und professionell.
Der Reisepreis beinhaltete auch alle Transfers.
Eine Resortbeschreibung, die des Amontillado Resorts auf Negros, entsprach unseres Erachtens, nicht dem was im Katalog von Aqua Active beschrieben wurde.
Gem. Katalogbeschreibung sind alle Zimmer gem. westlichem Standard ausgestaltet.
Tatsächlich kam aus der Dusche aber nur kaltes Wasser, es war auch nur ein Wasserhahn (keine Mischbatterie) vorhanden.
Das entspricht, unseres Erachtens, sicherlich nicht westlichem Standard.
Diesen Umstand und das wir trotz bezahlter Transfers doch noch vor Ort Gepäck- und Hafengebühren zahlen mussten, haben wir sofort nach unserer Rückkehr Aqua Active mitgeteilt und erwartet wir erhalten einen kleine Entschädigung.
Dann aber kam die Überraschung.
Von Aqua Active erhielten wir nur Auszüge aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise wie wir uns vor Ort hätten verhalten müssen.
Da wir keine Reisenden sind die mit den AGB´s des Reiseveranstalters in den Urlaub fahren haben wir uns, natürlich, nicht entsprechend verhalten.
Wir wollten einfach nur einen schönen Urlaub haben und keinen Ärger.
Fazit
Wir können Aqua Active nicht weiter empfehlen und werden sicherlich nicht mehr dort buchen
Mehr lesenDie Buchung und die entsprechende Kommunikation war sehr angenehm und professionell.
Der Reisepreis beinhaltete auch alle Transfers.
Eine Resortbeschreibung, die des Amontillado Resorts auf Negros, entsprach unseres Erachtens, nicht dem was im Katalog von Aqua Active beschrieben wurde.
Gem. Katalogbeschreibung sind alle Zimmer gem. westlichem Standard ausgestaltet.
Tatsächlich kam aus der Dusche aber nur kaltes Wasser, es war auch nur ein Wasserhahn (keine Mischbatterie) vorhanden.
Das entspricht, unseres Erachtens, sicherlich nicht westlichem Standard.
Diesen Umstand und das wir trotz bezahlter Transfers doch noch vor Ort Gepäck- und Hafengebühren zahlen mussten, haben wir sofort nach unserer Rückkehr Aqua Active mitgeteilt und erwartet wir erhalten einen kleine Entschädigung.
Dann aber kam die Überraschung.
Von Aqua Active erhielten wir nur Auszüge aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise wie wir uns vor Ort hätten verhalten müssen.
Da wir keine Reisenden sind die mit den AGB´s des Reiseveranstalters in den Urlaub fahren haben wir uns, natürlich, nicht entsprechend verhalten.
Wir wollten einfach nur einen schönen Urlaub haben und keinen Ärger.
Fazit
Wir können Aqua Active nicht weiter empfehlen und werden sicherlich nicht mehr dort buchen