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Aqua Active Agency- Seeburg

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Wir, meine Frau und ich, haben eine achtzehntägig ...

Wir, meine Frau und ich, haben eine achtzehntägige Philippinenreise, auf zwei Inseln, bei Aqua Active gebucht.

Die Buchung und die entsprechende Kommunikation war sehr angenehm und professionell.

Der Reisepreis beinhaltete auch alle Transfers.

Eine Resortbeschreibung, die des Amontillado Resorts auf Negros, entsprach unseres Erachtens, nicht dem was im Katalog von Aqua Active beschrieben wurde.
Gem. Katalogbeschreibung sind alle Zimmer gem. westlichem Standard ausgestaltet.
Tatsächlich kam aus der Dusche aber nur kaltes Wasser, es war auch nur ein Wasserhahn (keine Mischbatterie) vorhanden.
Das entspricht, unseres Erachtens, sicherlich nicht westlichem Standard.

Diesen Umstand und das wir trotz bezahlter Transfers doch noch vor Ort Gepäck- und Hafengebühren zahlen mussten, haben wir sofort nach unserer Rückkehr Aqua Active mitgeteilt und erwartet wir erhalten einen kleine Entschädigung.

Dann aber kam die Überraschung.
Von Aqua Active erhielten wir nur Auszüge aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise wie wir uns vor Ort hätten verhalten müssen.


Da wir keine Reisenden sind die mit den AGB´s des Reiseveranstalters in den Urlaub fahren haben wir uns, natürlich, nicht entsprechend verhalten.
Wir wollten einfach nur einen schönen Urlaub haben und keinen Ärger.

Fazit
Wir können Aqua Active nicht weiter empfehlen und werden sicherlich nicht mehr dort buchen
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Auch wir haben die Inseltour von Cebu nach Malapa ...

Auch wir haben die Inseltour von Cebu nach Malapascua, dann nach Negros und danach nach Bohol gemacht. Die Fähre fuhr die gesamte Zeit nicht und keiner im Hafen konnte irgendeine Auskunft geben. Aqua Active Agency waren sehr bemüht, uns so gut wie möglich zu helfen. Durch Ihren Kontakt nach Bohol klappte der Transfer gut. Das Sunsplash Hotel auf Malapascua war gut, aber die Tauchplätze durch das Dynamitfischen bald nicht mehr zu empfehlen. Das Dive Philippinen Resort auf Negros hatten wir gewählt, obwohl Aqua Aktive uns abgeraten hatte. Sie hatten Recht, wir können es nicht weiterempfehlen. Das Bohol Sea Resort war einfach toll. Wir haben schon mehrmals mit der Organisation von Aqua Aktive gute Erfahrungen gemacht und werden auch wieder über sie buchen.
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Aqua Active AgencyMarion GoldmannEichsfelderstr. ...

Aqua Active Agency
Marion Goldmann
Eichsfelderstr. 46
37136 Seeburg

www.aquaactive.de

Tel.: (0049) (0) 5507 - 919903
Fax: (0049) (0) 5507 – 915834


Wir waren nicht das erste mal mit Aqua Active Agency unterwegs und möchten uns hier für die super Betreuung vor und auch während der Reise auf die Philippinen bedanken. Alles lief reibungslos ab und Dagmar ist rund um die Uhr erreichbar. Organisation und Abwicklung durch Aqua Active waren prima, Kontakt und Service bestens, Abholung am Flughafen, Visa, Transfer ins Castle Tropicana etc. klappte hervorragend. Kann man nur empfehlen.
Wenn wir wieder nach Asien fliegen dann buchen wir bei Achim und seinem Team.
Ganz klar 6 Flossen und macht weiter so.

Vielen Dank dafuer
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